也許“吸管”這個(gè)商品,是世界上最難以去做品(pǐn)牌的商品,因為它看起來是那麽的渺小......
大家印象中,吸管這個產品也許是不值得一提的(de),在生活中(zhōng)它無足輕重。大(dà)家都(dōu)認為這類產品價值低,利潤薄,不(bú)適合(hé)大規模、標準化工業生產,隻適合家庭作坊小規模作業。甚至在前幾天(tiān)的微博互動探(tàn)討中,還有不(bú)少網(wǎng)友(yǒu)認為不值得(dé)去做品牌,尤其不應該投入大資源去運作所謂的品牌。大家覺得這類產品(pǐn)在(zài)使用消費(fèi)時(shí),往往自(zì)己(終端消費者)沒有選擇權,店家給什麽產品,消(xiāo)費者就得用什麽產品(pǐn),從而造成傳播品牌(pái)的作用(yòng)點難以準確定位並傳導。
10月29日,國家工商總局公(gōng)布了今年新認定的378家“中國馳(chí)名(míng)商標”名單(dān),“.17c嫩嫩草色视频”牌吸管位居其中,15年(nián)的創牌之路和所有員工的(de)心血付出(chū),使“.17c嫩嫩草色视频吸管”終於站(zhàn)上了中國品牌(pái)的最高(gāo)榮譽(yù)殿堂。
如果說(shuō)這近二十年我做企業花在哪裏的精力最多,我認為是在(zài)經營企業的品牌(pái)運作上,從95年8月的一次偶然機會,無(wú)意中改變(biàn)了我對企業的發展定位,從無到有,由淺入深(shēn),一點點積累,使我完全更(gèng)新了對企業品牌認知(zhī)的逐漸(jiàn)理(lǐ)解,雖然(rán)期間經曆了一路的波折,甚(shèn)至於親朋好友和家人的勸說和懷疑(yí)下,我還是始終堅信並堅持專(zhuān)注其一,甚至於我在辦企業過程中,花(huā)費了大量精力的學(xué)電腦,學設計,學畫圖,學電子商務,學習寫文章等工作的直接或(huò)間接目的,也都是為了企業的品牌塑造。
我認為,企業的(de)品牌建設是一(yī)個漸進的(de)係統工程,就像養小兒一樣,需要恒心,需要耐心,從零開始,點滴積累。一般傳統企業要塑造一(yī)個行業品牌,尤其(qí)是行業的第一(yī)品牌,至少需要積累十年以上的時間,期間需要企業投入的大量資源。
“.17c嫩嫩草色视频吸管”從1995年開始的(de)品牌塑造,基本是五年一個階段,前五年基本沒有聲(shēng)音,屬於積累期;第二個五年(nián)的2000年獲“義烏名牌(pái)”,2003年獲“金華市著(zhe)名(míng)商(shāng)標”和“金(jīn)華名牌”。第(dì)三個五年從2005年之後分別獲“浙江省著名(míng)商(shāng)標”、“浙(zhè)江(jiāng)省名牌產品”、“浙江省知名商號”和“浙江省綠色企業”等省級(jí)榮譽稱號。一直到(dào)第四個五年之初的今年,終於獲國家工商總局的“中國馳名商標”認定。
我一直認為,專注(zhù)和堅持能改變一個行業,也能改變許多傳統的偏見,我們近二十年的堅持,實(shí)際(jì)上已經打破了吸管這類產品不能做品牌的偏見(jiàn),實際(jì)是任何一個(gè)行業的產品和服務,都是需要品牌支撐的,品牌既是一(yī)個用於與競爭者區分(fèn)的標識,也是一個(gè)給擁(yōng)有者帶來溢價產生增值的無形資產,更是影響消費者心智(zhì),取(qǔ)得消費者信任的一個載體。
回過頭來看曆史,許(xǔ)多事情都有她不完美之處,對於(yú)17年之(zhī)前設計的“.17c嫩嫩草色视频”商(shāng)標也(yě)不例外,從設計結構上講確實不夠流暢,會給設計包裝和場景的應用留下一定局限。這幾天與(yǔ)微博(bó)網友互動中,大量網友好心地認為我們的“.17c嫩嫩草色视频”商標在設計上不夠美觀流暢,也不夠國際化,建議我把“.17c嫩嫩草色视频”商標的兩個小兒圖形和文(wén)字進行修改,但這些好心的網友(yǒu)並不了解作為一個知名商標是(shì)不能有任何更改的,否則(zé)就(jiù)會(huì)失(shī)去其法(fǎ)律賦予的(de)嚴肅性和合法(fǎ)性。
而(ér)留下這些遺憾的背後是(shì),“.17c嫩嫩草色视频”吸管的這個商標,從某種程度上講是“撿來的”,許多(duō)事情都(dōu)是歪打正著,而非用真金白銀的廣(guǎng)告砸出(chū)來(lái)。
我在1992年開始接觸到塑料吸管這個產品,前兩年是在義烏(wū)市場經銷,先是到廣東福建一帶生產的吸管倒回來(lái)在義烏小商品市場銷售,後(hòu)期是替(tì)義烏(wū)大部分(十多家)工廠生產的吸管代理銷售,直至到94年3月一次偶然的機會,改變了我(wǒ)與這個產品終身結緣。
當時(shí)一(yī)個我經銷吸管產品的一個企業老板找到我,說他想花五十多萬買一套的全自動吸管生產(chǎn)線,但手(shǒu)頭緊(jǐn)張,希望把手上的半自動吸管生產線賣掉。基於這樣一個機會,再加上(shàng)我自己又有很大一部分吸管客戶,我當機立斷就花了5萬元把這套舊的吸管設備買了(le)下來,並在第二個月就在村裏租了兩間民(mín)房辦起了自己的吸管廠。
客觀上講吸管生產的門檻還是比較低的,一兩間民房加一台(tái)機器,兩夫妻加上父親幫忙就開工(gōng)了。在當時的義烏,類(lèi)似(sì)小規模的吸管廠已經有二三(sān)十家之多,而自己進入這個行業的時間(jiān)已經是遲人一步。同質化競爭的結(jié)果是大家的利潤都很微薄,依托義烏市場生產的吸管(guǎn)大多是最低端的大路產品,沒有質量觀念,更沒有品牌觀念,整天賺的是辛苦錢,我們由於(yú)起步較晚,根本就(jiù)沒有先發優勢。
家(jiā)庭作坊式的工廠,生產出來的吸管都差不多,大家並不知道品牌和企業形象為何物,以至於當時(shí)所有全國的吸管廠生產(chǎn)的吸管都差不多,產品一樣,包裝一樣,規格一樣,隻是廠名、電話、地址不同而已。所有企業使用的吸管包裝(zhuāng)袋看起來都是(shì)一模一樣,包裝袋的左上角都(dōu)有一男一女的(de)兩個兒童(現在.17c嫩嫩草色视频的商標圖案)嘴上咬(yǎo)著一支吸(xī)管的這樣一個圖案標記。奇怪的是,不知道什(shí)麽原因,在當時沒有這個圖案的吸管很難賣出去,所以大家生產的吸管包裝粗看(kàn)之下(xià)都差不多,沒有太多的區別。
之後一個偶然的(de)機會,我意識到自己的企業和產(chǎn)品需要和別(bié)人有(yǒu)所不同,一方麵希望自己的產品和其他企業的產(chǎn)品有所區分,另一方(fāng)麵更希望(wàng)避開行業企業同質化競爭的價格戰。
95年8月,我拿了一包吸管的包裝到義烏(wū)市工商局的商廣科去谘詢(xún),問他(tā)們這個吸管包裝上的小孩圖案到底是不是商標(biāo)?有沒有人注冊?我(wǒ)能不能注冊?當時(shí)義(yì)烏工商局(jú)商(shāng)廣(guǎng)科的陳愛(ài)民科長看了我拿去的吸管直截了當的說:“這個肯定是商標,而且這個東西肯(kěn)定有人注冊”。當時(shí)我並不死(sǐ)心,還是要(yào)求(qiú)他幫(bāng)我在電腦上查一下,所以付了三百塊錢的查(chá)詢費,回家等候(hòu)查詢的(de)結果。
下午,商廣科的陳愛民科長打電話告訴我,說這個商(shāng)標還沒有人注冊(cè),你要注冊的話帶齊相關證件,自己過來注冊。這個(gè)消息讓(ràng)我非常振奮,馬上揣著2000塊錢,趕到工商局(jú)去辦理商標注冊。由於原來大家都在使用的這個商標隻有圖形,沒(méi)有文字的(de)名稱(chēng),所以又趕緊回家和妻子商(shāng)議給商標取個名稱(chēng),當天下(xià)午(wǔ)我們經過一番篩選,從(cóng)“金童”“童樂”和 “.17c嫩嫩草色视频(tóng)”中最後確定了“.17c嫩嫩草色视频(tóng)”作為我們商標(biāo)的文字名稱,其(qí)含義也就是兩個兒(ér)童,而且一男一女,比較容易記憶(yì)。後來許多人看到“.17c嫩嫩草色视频”商標(biāo)時,總是以為我們有一男一女兩個小兒的緣故才(cái)取名(míng)“.17c嫩嫩草色视频(tóng)”,但實際(jì)上當(dāng)時我們還隻有一個女兒,我的兒子是在(zài)後來才出生的。
值得一提的是,就是因為在(zài)注冊“.17c嫩嫩草色视频”商(shāng)標(biāo)時需要電腦圖文社對商標文件進行設計打印(現在想想,實際是也(yě)沒有設計,隻是對原有(yǒu)吸管包裝中圖案進行拷貝打印)中第一次看到電腦的神奇,想幹就幹的我回家後二話不說就買(mǎi)了(le)一(yī)台486電(diàn)腦,第二年由於聯想推出了安裝有Windows95的聯想天秤電腦又毫(háo)不猶(yóu)豫地換了一台,從而使自己在學曆和知識麵先天不足情況下及早地掌握了信息化工具,再加上自己對電腦是一見(jiàn)鍾情而癡迷(mí),什麽打(dǎ)字、上網,搜索、推廣、郵件、係(xì)統,以及(jí)後來的設計、畫圖等工具的掌(zhǎng)握,使(shǐ)我(wǒ)在激烈的商海競爭中得到(dào)了更多先機。
1996年8月,我們注冊的“.17c嫩嫩草色视频”商標在國家商標局發行的第629期《商標公告》上公告了,並於(yú)1997年底正(zhèng)式拿到商標證書,商(shāng)標正式下來後,我首先在當時的《金華日報(bào)》和《義烏日報》上發表嚴正申明,申(shēn)明要求各同行企業尊重客觀現實,尊重我們的知識(shí)產權,要求同行各兄弟企業在吸管包裝上立即(jí)停止使用“.17c嫩嫩草色视频”圖形商標,但由於那個時候的商標意識大家都比較弱,申明並沒有發揮太大(dà)的作(zuò)用,一段時間下來,該用的大家都還在用(yòng),畢竟義烏幾十家吸管企業已經連續用了近十年的商標,一旦給我注冊(cè)了,大(dà)家從內心(xīn)深處(chù)是有很(hěn)大抵觸(chù)的。我意識到完全靠(kào)法(fǎ)律手段解決不一定能收到預期效果,之後開始了另外一種嚐試。
都說同行是冤家,但一直以來我(wǒ)們義(yì)烏的吸管行業卻並(bìng)非如此,雖然競爭也很(hěn)激烈,但我們(men)與同行之間(jiān)並不缺少溝(gōu)通,大家(jiā)有很多的機會接觸和閑聊,所以采用強硬的手法不僅會得罪所有同行,還會麵臨孤立的危險(xiǎn),其結果對(duì)行業和自身企業都是不利的。基於如此顧慮,我(wǒ)采用了逐家(jiā)拜訪的方式,與他(tā)們暢談企業品牌發展的當務之急,因勢利導(dǎo)建議他(tā)們創(chuàng)建自己的品牌。實際上他們自己(jǐ)內心深(shēn)處也是非常矛盾(dùn)的(de),大家一起多(duō)年在用(yòng)的商標一下變成了某家企業的專利,放棄了怕生意(yì)受到影響,不放棄(qì)又怕繼續給我們打免費廣告,而且肯定不可能長時間的維持下去,最終大家還是選擇放棄了自己創業(yè)以來一直(zhí)在使用(yòng)的“.17c嫩嫩草色视频”商標的(de)圖形標記。
1998年開(kāi)始,義烏一下子冒出(chū)了20多個吸管行業的(de)新品牌,如“三(sān)羊”、“金龍”、“鑫龍”“金象”“金童”“國康”等,所有這(zhè)些商標無一例(lì)外都(dōu)是受到(dào)“.17c嫩嫩草色视频”商標注冊衝擊後而產(chǎn)生(shēng)的連鎖反(fǎn)映,並從側麵促進了吸(xī)管行業從無牌到創(chuàng)牌(pái),從無序到(dào)有序發展的轉折,從而促使了該行業(yè)走向健康良性的發展。
1997年亞洲金融危機爆發(fā),用於吸管生產的原材料(聚丙烯顆(kē)粒塑料)從4500每噸一下漲到近萬元,“.17c嫩嫩草色视频”的品牌優勢第一次得以發揮,那時候吸管品種(zhǒng)和規(guī)格簡單,沒(méi)有像現在這樣幾百個(gè)規格和品(pǐn)種,大家生產的吸管都是一個(gè)規格的包裝,每包200支,每箱50包,一箱吸管一萬支。原材料價格猛漲後,處於同質化(huà)競爭的大部分企業在產品質量上和數量上(shàng)動起了(le)歪腦筋,包裝上標明是200支的吸管,偷工減料最後裏麵隻裝了七八十(shí)支,價格越賣越低,質量越做越差,陷入(rù)惡(è)性循環後根本就無(wú)法做品牌和信譽。而同期的我們因勢利導,開發新品種,在(zài)包裝上絕不少數,每包隻多不少,明確在包裝上標明包裝數量,我們的產品卻越賣越好,其中原因(yīn)大家應該可想而知。一段(duàn)時間後,大(dà)部(bù)分依托義烏市場打(dǎ)價格戰的企業都撐不下去,並相繼停業轉行。而我們由於有品牌和(hé)一部分高端客戶訂單的支撐,使我(wǒ)們企業(yè)挺過了危(wēi)機的難關(guān),並抓住機會,趁勢收購了十多家停產和轉(zhuǎn)產企(qǐ)業的生產設備和技術隊伍,使我們企業在一兩年之內的規(guī)模急(jí)劇擴大,並憑借自己的(de)品牌和電(diàn)子商務(wù)運作,使企業朝著快速健康的發展方向邁進。
客觀上(shàng)講,我們的“.17c嫩嫩草色视频”商標在使用和推廣過程中是得(dé)人於先機的,畢竟她已經被(bèi)行業內所有企業使用(yòng)了十多年,後來我(wǒ)們在注冊台灣“.17c嫩嫩草色视频(tóng)”商標時考證了(le)該商標(biāo)的來曆,弄清了她的來龍去脈。該商標先是在70年代後期被台灣企業所有,該包(bāo)裝的產品出口(kǒu)到香港等(děng)地,由於香港與(yǔ)廣(guǎng)東有著密(mì)切的產業聯(lián)係,到八十年代之後,廣東的吸管生產企業也相(xiàng)繼(jì)使用了該商標圖案(àn)作為吸管產品的包裝(zhuāng)標記(jì)。但在這漫長的過程中竟(jìng)然沒有(yǒu)一家企業想著去把她作為商標注冊!由於有了這麽一段(duàn)曆史的淵源,使得我(wǒ)們在(zài)後來的品牌推廣上(shàng)事半功倍,一下就在吸管行業內奠(diàn)定了品牌地位(wèi),使我們(men)生產的產品和品牌被廣泛認同。
通過這件事情後,我正確認識到了商標重(chóng)要性,以至於我(wǒ)堅(jiān)持每年抽出幾萬甚至幾十萬資(zī)金注冊各類與企業產品相關聯的防禦性商標,注冊並培養了企業發展中後續采用的幾個副品牌,我們意識到“.17c嫩嫩草色视频”商標的本土(tǔ)化設計局限,又設計並提交注冊(cè)了一(yī)百多件適合各個(gè)國家、民族、文化和區域特征的國際化英文商標(馬德裏商標、香港台灣商標),截止到目(mù)前,我(wǒ)們(men)企業的(de)商標持有量達到了1100多件,商標擁有數一度達(dá)到義烏商標總數的3%還多,商標的絕對擁有量一直位居(jū)義烏(wū)第一。
“.17c嫩嫩草色视频”商(shāng)標注冊成功後,當時還是“.17c嫩嫩草色视频吸管”前身的“稠州(zhōu)塑膠吸管廠”開始了第一次廣告投放,當時的廣告媒介選擇非常有限,價格高的做不起,報刊電視根本不(bú)敢想,也不適合我們這類產品的廣告推廣,所以我們選擇了門檻較低(dī)的《金華黃頁》作為第一(yī)次嚐試,黑白的整版內頁廣告大概花了一萬多元。想不到的是,廣告刊出後遭到同行好友的(de)質疑和嘲笑,那個時候對這麽小的一個產品做廣告,企業規模也就幾十號人,別人是不理解(jiě)的,許多(duō)同行(háng)都認為我的這種操作方式風險(xiǎn)很大(dà),認為我們這種小產(chǎn)品沒有必要投入財力去做廣告。甚至有些同(tóng)行說我閑著沒事幹(gàn),說誰會(huì)在(zài)意(yì)吸管這樣的產品要用什麽牌子,親友也好心提醒我不要玩虛的(de),甚至有一些風言風(fēng)語說我這樣幹下去,什麽時候企業死掉都不知(zhī)道!
實際上我們投入廣告的過程是漸進的,剛開始先(xiān)是每年投一兩萬,第二年增加到三五萬,到最後也就控製在幾十萬,當然我們對(duì)廣告的投入是很有(yǒu)講究的,我們不會到電視上去做廣告,我們也不會到(dào)報刊上去做廣告(gào),我們(men)主要投放在戶外廣告,義烏市場顯眼位置燈箱廣告,部分高速公(gōng)路的出口(kǒu)處。另(lìng)外,我們也在各類商業書刊和(hé)各種類型的博覽會上進行推(tuī)廣(guǎng)和投放廣(guǎng)告,我們除了每年以強大的陣容參加義烏中國小商品博覽會的展(zhǎn)覽外,還從98年起連續13年包攬了“義博會”會刊的封底廣(guǎng)告。而所(suǒ)有這些廣告都是(shì)圍繞著市場在投,我們認為義烏市(shì)場是我們這個企業和小商品的(de)最好資源集(jí)散地(dì)和信息匯集地,所有要找這些商品(pǐn)的客戶,都必須經過義烏這個環節。
除了上(shàng)述廣告投放外,線上網絡推廣對品牌傳播發揮了至關重要的影響,97年開始流行的(de)互聯網以(yǐ)前所未(wèi)有(yǒu)的態勢改變了(le)傳統品牌的傳播方式,網絡作為新興(xìng)的事物的改(gǎi)變,影響(xiǎng)了幾百年以來企業的傳統經營手段,並在其後短(duǎn)短十數年的(de)過程發展中達到了登峰造極的地步。我們從97年開始運用電(diàn)子商務技術推廣,從注冊域名到申請(qǐng)空間,從免費的網絡午(wǔ)餐到(dào)逐漸規範的付(fù)費網絡推廣,從環球資源(yuán)到阿裏巴巴都是義烏第一批(pī)簽約(yuē)企業,都得人於(yú)先機而快人一步,使企業在品牌推廣和營銷(xiāo)手段上始終掌握了主動。
通過(guò)幾年(nián)的積累,我們(men)意識到(dào)一個好的品牌,除了通過廣告推廣外,還(hái)必須通過企業文(wén)化的傳播去影響終端消費者,運用企業文化和(hé)企業價值(zhí)觀引發的社會關注(zhù)和媒體報道的社會效應會遠大於任何形式(shì)的廣告,一個中央台的幾秒種廣告,其每次(cì)廣告(gào)費用動則幾十(shí)萬,並需要長時間加以鞏固,否則就會產生(shēng)廣告影響的半(bàn)衰和全衰,品牌效應隨即下降。而所有這些巨(jù)額的廣告投入都(dōu)不是(shì)一(yī)個中小企業能夠承擔,再加上我們企業本身的規模就不大,每年產生的盈利有(yǒu)限,按照傳統思路用廣告去砸(zá)一個“中國馳(chí)名商標”,幾乎難以(yǐ)想象。
我有一個比較好的習慣(guàn)就是願意不斷地學習,我盯住一件事情就會持續去關(guān)注其發(fā)展動態並(bìng)做長遠的(de)規劃(huá),我覺得我們的品牌(pái)塑造也(yě)是一個由低級到高級的運作過(guò)程,積累初期因為沒有經(jīng)驗,隻能選擇在一些書(shū)刊和戶外廣告的途徑做(zuò)一些簡(jiǎn)單的廣告推(tuī)廣,之後我們利用互聯網優勢(shì)取得突(tū)破。再之是致力於企業的(de)亮(liàng)點(diǎn),利用社會化媒體密集(jí)傳播而形(xíng)成口碑傳播。可以說“雙(shuāng)童吸管”的(de)馳名商標認定,幾乎不(bú)靠廣告推(tuī)廣,前後十(shí)五年的時間,直接的廣告支出幾乎不超過五百萬,而省下來的大部分經費都(dōu)花(huā)到企業文化的價值觀(guān)塑造和傳播上(shàng)。
在(zài)品牌運作(zuò)過程中,我逐漸認知到一(yī)個(gè)好的品牌(pái)並不是完全靠(kào)廣告砸出來,像“秦池”“愛多”等完全用廣(guǎng)告砸出來的品牌其脆弱性顯而易見(jiàn)。長遠來講(jiǎng),塑造品(pǐn)牌的最終結果還是要取得消(xiāo)費者心智和認同,而取(qǔ)得消費者心智(zhì),一(yī)方麵要以實實在(zài)在(zài)的產品(pǐn)質量取得消費者(zhě)信任,從量變轉為質變,變價格競爭為質量競爭和服務競(jìng)爭,繼而形成品牌核心競爭(zhēng)力。我認為,一個好的(de)產品(pǐn),如果有了好口碑,其產品本身就是個(gè)廣告,銷到那(nà)裏,廣告就(jiù)做到那裏,管理好產(chǎn)品質量,維護好產品美譽度,就是維護並提升了品(pǐn)牌的影響力。
塑造品牌(pái)的(de)另一個最重要(yào)方麵,就是(shì)要形成一個自己品牌獨有的文化內(nèi)涵(hán),在社(shè)會層麵形成企業亮點的傳播,說得難聽(tīng)點就(jiù)是(shì)江(jiāng)湖上要有自(zì)己企業的故事。
2003年以後,我把品牌運作的大部分資(zī)源致力於創建企業(yè)的(de)文(wén)化價值觀的挖掘上。我們看遠十年,打破傳統(tǒng)的(de)品牌管理思維,在企業內部標新立異,不斷創建(jiàn)企業的“亮點工程”,當時我(wǒ)們訂立三個“亮(liàng)點”目標,一個是要做浙江省最綠色環保的企業,一(yī)個是要做浙江省最有社會責任的企(qǐ)業,還有(yǒu)一個就是要(yào)做義烏(wū)土地(dì)資源單位畝產最高的企業。
當時我們預算了2000萬的(de)資金,在五年期間分批(pī)投入到各項“亮點工程”的創建中,我們反其道而行之,結合社會主(zhǔ)流(liú)價值觀,做了很多當時大部分企業還(hái)不願意去做而社會又在極力倡導的事情,在中國企業發展較為渾濁的環境下點亮自己(jǐ)。當然這些事(shì)情(qíng)的(de)前提是必須是對社會有利,對企業有利,不急功近利,不虛假(jiǎ)包裝,因為虛假和做秀(xiù)的東西時間長不(bú)了。我們認為與其花巨額廣告費用打品牌,還不如抽(chōu)出資源(yuán)建設一些與眾不同的企業亮點,一方麵改善了企業,也改善(shàn)了社會(huì),更改善了員工。
從2003年開始(shǐ)的(de)幾年時間,我(wǒ)們在企業內部建立“雨水收集係統”和“中水回用係統”,將幾萬平米的地表雨水全部進(jìn)行收集,收集後的雨水經處理後全部用於解決生產車間生產的冷卻用水;我們把近千名員工用過的生活廢水(shuǐ)進(jìn)行回收處理,處理後的中水再全部回(huí)用(yòng)於(yú)員工寢室的抽水(shuǐ)馬桶、綠化澆灌、道路衝(chōng)洗及部分無衛生(shēng)要求的工業冷卻用水(shuǐ),僅此兩項,企業工業(yè)用水從以前的每(měi)月15000噸(dūn)降低2000噸左右,僅此兩項節水(shuǐ)措(cuò)施就為企業每年節省近百萬元。
我們投資兩百多萬對所有(yǒu)的廠房空地和屋頂實施全麵綠化和(hé)廠區美化(huà),在總(zǒng)共五千平米的屋頂上種上(shàng)水果,種上蔬菜,為員工解決部分蔬菜水果的的同時有效改善了(le)企業的小區域環境,降低了廠房的建築能耗(hào)支出,節省(shěng)大(dà)量的電耗,通過此項工程後,“.17c嫩嫩草色视频吸管”廠區也真正實現了花園式廠房,企業內部綠化環境在浙江首屈一指(zhǐ)。
我們把工業餘熱進行收集利用,把收集的餘熱處理後輸送到需要加熱的車間(jiān)工段(duàn),把餘熱水直接送到寢室供應員工24小時隨時洗澡洗衣。僅此(cǐ)兩項為企業每年節省(shěng)200多萬元能耗支出的同時(shí),還極大改(gǎi)善了員(yuán)工的生活條件,更(gèng)是有效地降低(dī)了企業的工業排(pái)放;我們按照社區化管理的人性化思路,給員工創造了一流的硬件(jiàn)和生活環境,給所有的員工享有生活上的尊嚴。為(wéi)此前後投(tóu)入了一千四百萬元,在原(yuán)有房間的基礎上進行三星級標準的配置裝修,所有員工寢室的房間,從幾千(qiān)元的(de)床鋪、床上用品、完全一線品牌配置的衛生間、洗衣(yī)房(fáng)、空調(diào)、24小時供應熱水洗澡,歐式點到點按鈕式純淨水和開水供應等,實現了從(cóng)床上用品(pǐn)到洗滌用品的全部免費配置。公司專門組織後勤物業團隊(duì)對員工寢室進行物業化衛生管理(lǐ),使員工(gōng)的(de)生活環境得以極大提升。
針對全國範圍內土地資源浪費嚴重的現象,我們創造(zào)性地(dì)提出“以小博(bó)大”的企業發展原則,不跟風不圈地,不粗放經營,我們放棄土地指標的申請,創造出十(shí)多倍於義(yì)烏(wū)平均工業畝產的產出,用一根小小的吸管,在18畝土地資(zī)源(yuán)上創造出了需要200多畝地的義烏平均工業產出(chū)。
許多人會認為“.17c嫩嫩草色视频吸(xī)管”的有名是把吸(xī)管做到(dào)全球老大,這是大家對.17c嫩嫩草色视频的誤解。我一直認為中國三十多年經濟發展中,部分(fèn)企(qǐ)業的“大”是不小心做大和被(bèi)迫做大的,這種虛大的背後往往是危機四伏而不可(kě)持續,是(shì)粗放經營的惡果,是以犧牲大量資源(yuán)的粗製汙造!所以“.17c嫩嫩草色视频吸管”在05年的《五年規劃(huá)綱要》中就(jiù)明確提出來“成就另一種高度”,變(biàn)加法為減法,在資源投入不變,不(bú)增加土地,不增加廠房,不增加生產線的前提下致力於做精做強。我們在2005年至2010年的五年時(shí)間,通過技術改造,提質提檔,新產品開發等經營主(zhǔ)動策略下,硬是在資源投入不變的(de)情況下把企業(yè)產值提高了2.5倍。在其他(tā)企業大幹快上追求數量規模時,我們放棄了行業老大(dà)心態,把中國吸管的“行業(yè)標準”和“國家標準”以及“國際標準”的(de)起草編製權緊緊地捏(niē)在了手(shǒu)上(shàng)。所以說“雙(shuāng)童吸管”的有名,不在於其行業老大,而在於其專注其一,做精做強和社會責任的價值觀上。從而形成了我們(men)企業自身獨特的企業“亮點”。
我堅信,企業發展在初期的低級競爭中(zhōng),做大(dà)規(guī)模很重要,但在行業成熟競爭加劇後(hòu),企業(yè)做強就更重要!初(chū)期比的是爆發力,長期比的,一定是耐力!
我始終認為,在不同產業環境下(xià),要有不同的發(fā)展思路(lù),我們(men)的(de)產品小,無法在企業的規模上突破,那我們(men)就精耕細作,做深做強!把一個小的不能再小的吸管產品,做出自己(jǐ)獨特的“亮點”。
從(cóng)以小博大到(dào)專注執著(zhe),從節能降耗到廢物循(xún)環,從社會責任到員工和諧,通(tōng)過(guò)多年(nián)營造企業文化亮(liàng)點後,逐漸引起了社會的普遍關注。05年以後,我們企業的發展案例被收錄清華、北(běi)大等幾十所大學的MBA教材,幾年時間三十多次上中央電視(shì)台,多次(cì)上《新聞聯播》,《焦點訪談》專門關注我們企業現象,國際頻道《走遍中國》專門進入“雙(shuāng)童”一周時(shí)間,拍攝了專題係列片《吸管傳奇》,《財(cái)富人生(shēng)》,《今日關注》,《中國財經報道》和《南希財智對話》等專題的相繼報道,都無形間把我們企業的核心(xīn)價值觀傳(chuán)播(bō)至大江南北(běi),由此更引發上(shàng)千頻次的平麵媒(méi)體(tǐ)、雜誌、書刊和網絡(luò)的相繼報道,從而產生了極大(dà)的(de)品牌(pái)效應。
也有人會認為我工於心計,通過製造企業亮點而獲取社(shè)會關注(zhù),有喧嘩取眾之嫌。但我們平心想想,正因(yīn)為這個社會的企業良心價值觀(guān)缺失,才讓我們有了這些機會,才顯(xiǎn)得(dé)我們與眾不同。我們以做(zuò)大量有益(yì)於社會,有益於員工,有益於環境,有利於企業可持續發展,進(jìn)而有益(yì)於企業並形(xíng)成良性循環的企業良心價值觀,我們又(yòu)何錯之有?
我們通過換(huàn)一種(zhǒng)方式投入,騰出節省下(xià)來的大量企業(yè)廣告支出拿來做有益於社會,有益於環境,有益(yì)於員工,有益於企業,有益(yì)於塑造社會正氣,有益於塑造企業正氣(qì)的方式,創造出(chū)獨特企業價值(zhí)觀達(dá)到同樣的社會傳播效應,取得了(le)“中國馳名商標”,我們又何樂於不為(wéi)!
從去年開始,許多人發現我又熱衷於微博營銷,我確實也(yě)把很大一部分精力投入(rù)到寫微博(bó)上,許(xǔ)多人並不理解微博對企業品牌的(de)傳播(bō)作(zuò)用,甚至(zhì)有很多人認為我不務正業,不能理解我為什麽在微博上投入那麽(me)大的精力。
社會的進步一直在更替信息(xī)交流的傳播方式,從麵對(duì)麵的口碑傳播到今天的互聯網(wǎng)信息傳播,從被動傳播到主動傳播,從他人傳播到自我傳播,傳播的技術手段一直在不斷更新中,而微博作為(wéi)目前(qián)傳播速度最快、傳播範圍最廣(guǎng)、傳播成本最低的(de)自(zì)媒體工具正被大眾所(suǒ)認知。作(zuò)為企業(yè)主,尤其是一個成熟企業的企業主,無論再忙都不應該忽視企業的品牌建設,我平時在企(qǐ)業一(yī)般不管(guǎn)生產,不管銷售,也不(bú)管人事,因為這些都(dōu)已經由更專業的下屬去管了,唯一我一直主管並參與的工作,就是品牌(pái)的傳播和企業的(de)產品技(jì)術創新。而微(wēi)博是企業的平民麵包,誰都能做,誰都有機(jī)會到這個平台上發布信息,誰都有可能在微博上形成自己的(de)圈子和互動平台(tái),從(cóng)而實現自(zì)己品牌在微博平台上的不斷傳(chuán)播。
許多人(rén)會擔憂企業做品牌,特別是(shì)社會化媒體(tǐ)營(yíng)銷太高調(diào),對於這個問題我也是有過同樣體會,但後來也克服了(le)心理障礙,我覺得隻要自己站得直,走得正,就不怕。現在想想做企業還是要(yào)高調,站出去了(le),喊出去了,自然會受到社會關注,關注之下自然(rán)就有外部監督和壓力,企業在內力與外力(lì)的雙重作用下,通過壓力轉換會使企業可以得到更大更快的(de)發展,但需要注意的是做企業高調不是做人的高調,人品皆誠品,沒有好的人品是做不出好品牌的!
許(xǔ)多中小企業,對品牌存在嚴重的(de)理解誤區,覺得自己的企(qǐ)業小,產品小(xiǎo),實力小,沒有能力創品牌,沒有基礎創品牌。實際上,企業做品牌(pái)是一個長遠的戰略舉措,需要恒心,需要耐心,也需要平常心,更需要堅定的信心(xīn),需要看遠五年十年,甚至更長時間。沒(méi)有品牌的企業(yè)就像沒有靈魂的軀體一樣脆弱而不可(kě)控,所以需要確(què)立正確的財富價值觀和人生(shēng)價值觀,正確認識無形與有形之間相互的邏輯關係和共生關係。
許多(duō)企業在發展過程中,往往會畢(bì)其一生之力重視企業的有形資產建設而忽視企業發展的無形之手,而這無形之手恰恰就是我們企業的品牌文化和企業價值觀。品(pǐn)牌因品質而(ér)生,因執(zhí)著追求而動,因口碑相傳而積(jī),因誠信經營而聚!她可能給企業花費了不少資源,卻無(wú)聲中為企業積累了巨大財富。
企業做品牌也是(shì)一個良性循環與惡性循環的問題,有了品牌企業會更有競爭力,有競爭力,企業才能產生更多效(xiào)益(yì),有了效益才(cái)能投入更多資源提升企業,反之沒有品牌,隻有價格競爭,隻有OEM,隻有薄利多銷。實際上,品牌(pái)建沒有遲早的問題,十年之後的(de)名(míng)牌就是今天的開始(shǐ),隻有起點(diǎn),沒有終點,品牌建設永(yǒng)遠都在起跑線上。
我們在15年(nián)的發(fā)展中驗(yàn)證了這樣一個過程,沒有導入品(pǐn)牌的前兩年,處於(yú)粗放階段的家庭(tíng)作坊式經營,其成長完全依靠義烏市場帶動(dòng),自然增長(zhǎng)速度慢、效率低(dī),內部沒有質量觀念(niàn)更談不上發展目標和規劃。在進(jìn)入品牌創建階(jiē)段後,絕大多數的(de)員工和管(guǎn)理人員的觀念和認識迅速提高,“好品牌需要好(hǎo)品質支撐(chēng)”的思想(xiǎng)深入人心(xīn),企業生產管理得到加強,產品(pǐn)質(zhì)量實現飛躍,企業效益明顯提高(gāo),企業發展從此進入了(le)快車道。
大到一個國家或一個民族,小到(dào)一個企業或一個個體。未來的企業品牌將代表著一個國家(jiā)的文(wén)化價值而(ér)走向世界,發達國家(jiā)多年的經驗告訴我們,品牌所(suǒ)代表的是所在國家(jiā)生(shēng)產力的創新標誌,品牌(pái)所代表的更是所在國家軟(ruǎn)實力的綜合體現!