2007年10月20日《義烏（wū）商報》報道了“雙（shuāng）童吸管”的中國馳名商標之路（lù）(二)，在商報的第7版刊登了企業管（guǎn）理篇：現階段企業發展之探索和企業和諧篇：善待員工，就是（shì）善待企（qǐ）業和自己
具體詳見（jiàn）：http://pdf.ywnews.cn/2007/10/20/sb7.pdf
“.17c嫩嫩草色视频（tóng）吸（xī）管”的中國馳名商標之路
一個企業的成長除了因勢利導適時把握機遇外，更重要的是，企業主應有快捷的判斷決（jué）策能力和敏捷的洞察思維（wéi），要拿得起（qǐ）放得下。這就要求企業主能夠輕（qīng）鬆自如地應對來自各方（fāng）麵的挑戰，並在此過程中提高（gāo）並充（chōng）實自（zì）己。企業有大小之分，其運作的方式也有（yǒu）所不同，但經營企業的（de）理論和策略基本相（xiàng）通。企業要想出類拔萃（cuì）而立於眾山之巔，僅靠感覺和機遇是（shì）很難成功的。尤其在企業的發展積累（lèi）階段，企業主事必親恭（gōng），大到（dào）組織框架建設、小到人員協調分配，事（shì）無巨細都得一一加以關注。以下僅以本人在長期企業經營中積累的所謂經驗，與大家共同探討：
企業管理篇：現（xiàn）階段企業發（fā）展之（zhī）探索（suǒ）
扶本歸正，治事先治人
現代企業的競（jìng）爭歸根結底（dǐ）是人的競爭，觀念的競爭，思想的（de）競爭。企業主是企業的一個窗口，從這（zhè）個窗口可以看（kàn）到一個（gè）企業（yè）的發展（zhǎn）狀況，同樣也可以從企（qǐ）業（yè）的發展（zhǎn）過程和企業文化中，看出其（qí）企業主的人格和風格。反思我們企業的成長過（guò）程我認為我經營中采用的下列幾個觀點是至關重要的：
1、每個企業主是企業的擁有者，其言行（háng）、舉止（zhǐ）、思路和決策對企業的影響是無人能企及的（de），尤其是私營企業，所有的下屬都無法去改變企業主可能產生的（de）錯誤決策。所以（yǐ），企業主自（zì）身的專業水平、思路理念（niàn）、觀念取向、自身喜好都將對（duì）企（qǐ）業的發展產（chǎn）生深遠影響；
2、企業（yè）主再（zài）能幹也是匹夫之勇（yǒng），且每個人都有自身的缺點和（hé）不足，需要他（tā）人來彌補。成功的企業是凝聚團體的力量和集體的修養發揮出整體的優（yōu）勢；
3、思路（lù）決定（dìng）出路，適時（shí）調整經營的方向和重點。企業發展初期難免依托於低（dī）層麵的經營來完成原始積累，但應（yīng）與時俱進，順應潮流，把握（wò）時機提高企業自（zì）身生（shēng）產管理水平，實現企業升級轉型；
4、創建企（qǐ）業複合型營銷之路，無外不大，無內不強，內外兼得，不（bú）在一棵樹吊死。順應國際化潮流把企業規模做（zuò）大，利用國內廣泛（fàn）的人口資源和經（jīng）濟發展的優勢，擴大企業知名度，占據高端市場，打響企業品牌。
企業的成功是一個團隊共同（tóng）努力的結果，領導者創立目（mù）標，追隨者（zhě）完成目標。企業或組織的成（chéng）功，也可以說是（shì）團隊的成（chéng）功，團隊素質的表（biǎo）現基（jī）於（yú）領導（dǎo）者自身素質和（hé）修養的表現。許多企業主整天抱怨下屬無能，實際上是自身無能；許多企業主整天抱怨無人可用，實際上是自身無用。企業到（dào）了（le）一（yī）定的規（guī）模，身為企業掌舵（duò）者是需要不斷地去發現身（shēn）邊的領導者，去培養自己身邊的領（lǐng）導者，去發揮所有領導者的長處（chù）和潛能。
在一個組織集（jí）體裏麵，應該容忍有各種不同（tóng）的思想（xiǎng）意識和工作想法，允許別人從不同（tóng）的角度發表不同的見解和看法。身為領導者，應具備寬宏大量的心態，凡事以公司利益為考慮原則，關注公司的戰略利（lì）益（yì）和長遠（yuǎn）目標，激勵並號召所有身邊的管理者去完成工作任務，激（jī）發他們的積（jī）極性。
每個人（rén）都有缺點和負麵（miàn）的東西，但隻要不影（yǐng）響工作也就無所謂缺點。要善於發現下屬的優點和長處並加以合理利用，激勵並挖掘他們的潛能。
企業是一個團體，合作和協調是團體運作（zuò）的基本手段，“木桶效應”的原理是其中最短的木板（bǎn）來決定它的容量（liàng），如果部門之間協調不好，你的部門（mén）再怎麽做好都將徒勞無功。
有效運作（zuò），品牌成就企業
.17c嫩嫩草色视频企業近十多年的發（fā）展經曆了（le）幾個（gè）階段：沒有導入品（pǐn）牌的前三（sān）年（nián），處於家庭作坊式的粗放階段，其成（chéng）長完全（quán）依靠義烏市（shì）場帶動，自然（rán）增長速度慢、效率低，內部沒有質量觀念更談不（bú）上發展目標和規劃；在進入品牌創建階段後，絕大多數員工和管理人員的觀念和認識迅速提高，“好品牌需（xū）要好品（pǐn）質支撐”的觀念深入人心，企業生產管理得到加強，產（chǎn）品質量實現飛躍。所以，品牌既是產品的賣（mài）點也是企業的亮點，是企業通向成功的（de）動力和階梯，在某種程度上說，更是企業對社會責任的一種承擔和體現。
在我們企業（yè）的發展初期，許多人包括自己的（de）家屬都覺（jiào）得（dé），吸管這種小產品不必花財力去做廣告。但（dàn）事實是，正是對品牌效應和廣告效應的不懈追求，成就了今（jīn）天“.17c嫩嫩草色视频（tóng）吸（xī）管”的（de）地位。
在容（róng）易被大多數企業所忽視的軟環境方麵，我們堅持著眼於企業長遠的發展目標，持續地加（jiā）以投入並使其製度化。目前我們公司每年堅持按年產值的3% 投入廣告和會展， 2% 投入到技術改（gǎi）造和創新，1% 投入員工的培訓（xùn）和文化娛樂。是有了（le）這些長期（qī）的投入，形成了我（wǒ）們獨特的企業文化，使我們企業得（dé）以穩固的提升。
與時俱進（jìn），營銷創新謀（móu）突破（pò）
我們公司（sī）從1996 年開始運用電子商務技（jì）術（shù），先人一步的營銷手段創（chuàng）新，使企業在實現過程的手段上始終掌握了主動（dòng）。從2000 年至（zhì）今，我們先後（hòu）投入了數百萬元，在環（huán）球資源、阿裏巴（bā）巴(中國（guó）供應商)、歐洲黃頁、美國（guó）Cnn、Overture 海外全球推（tuī）廣、Google 全球推廣、百度競價等全球頂級網站上進行廣告投放和網絡推廣。目前，我們企業90% 以上的業務（wù）借助（zhù）電子網絡（luò）技術實（shí）現，通過電子商務成交的業務占據了我們公司總業務量的50% 以上。
與此同時，借力會展業的營銷策略，也為（wéi）.17c嫩嫩草色视频企業帶來了（le）實（shí）實（shí）在在（zài）的效益。我們在義博會創辦兩年後，就（jiù）與其（qí）捆綁發展，是基（jī）於義博會發展而發展起（qǐ）來的（de）企業典範（fàn）。
會展業本身是一個傳統的商品展示平台，是買（mǎi）賣雙方（fāng）參與信息溝通（tōng）最終實現交易的一種手段，伴隨著電子商務的出現和發展，兩者相生為伴使得會展業如虎添翼，使其效果更加明顯。
爭（zhēng）取主動，掌握經營話語權
企業的發展應追求經營效益最大化。從（cóng）開始的客戶選擇工廠到工廠挑選客戶，從“ OEM ”貼牌加工到企業自有品牌深度發展，從賒帳賤賣產生收帳風險（xiǎn）到品牌授權實現區域代（dài）理等，無（wú）不（bú）體現出企業運作的被動與主動關係，體現出企（qǐ）業從量變到質變的（de）轉變過程。如果企（qǐ）業最終能取得市（shì）場（chǎng）定位和價格定位的主動權，其結果是實現從量變到質變（biàn）的最大回報。
我們企業（yè）正是在堅持和實現上述經營理念的前提下，基本取得了企業經營的價格主動（dòng）權（quán）和話語權，從而基本實現了業務不出差（chà）(讓客戶找（zhǎo）上門（mén）)、收款不出門(選擇（zé）規範的（de）客戶，實行規範的合同交易)、產品（pǐn）不積壓(以銷定產，力求零庫存)、貨款不拖欠(現貨交（jiāo）易基本不賒帳)的運行模式，產生了(規模效應+品牌效應+質量提升（shēng）=業務主動)的經營轉變，實現（xiàn）了企業（yè）經營的良性循環。
以小博大，不以利小而不為（wéi）
近幾年，我們企業已（yǐ）經基本拋棄了以前貪（tān）大求全的粗放型（xíng）發展模式（shì），崇（chóng）尚“一生做好一件事”的理念，倡導建立生態企業、綠色增長的思路，在有限的資源空間裏求得企業的長遠發展。
有時候我也在想，吸管這個行業的產品市場容量太小，難（nán）以（yǐ）成就一番大事業（yè），畢竟我們產品的平（píng）均售價隻有8 厘錢左右。但我和我（wǒ）的團隊通（tōng）過十多年的努（nǔ）力（lì），實現了（le）“以小博大、以小創大、以小創強、以小創精”的（de）效果，發揮了義烏企（qǐ）業短、小、精、悍（hàn）的靈活（huó）優（yōu）勢，完成了企業效（xiào）益的最大（dà）化。這正應了一句話：不以利小而不為。
企業的追求目標有兩種：一是做穩做強再做大，力求企業（yè）在規模效應上突破，而求得企業長遠的（de）發展（zhǎn）和壯大；二是做穩做強再做精，揚長避短，利用自（zì）身優勢（shì），力（lì）求企業向縱深發展，以精辟特（tè）長而求得企業長盛不衰。
上文作者係義烏市.17c嫩嫩草色视频日用品有限公司董事（shì）長樓仲平
探析近年來“用（yòng）工荒”出現的深層次原因，不難發現，解決這種狀況的（de）最好方法是，企業把建立和諧關（guān）係作（zuò）為重要內容來抓，善待員工，把這當做是必須引起企業主重視的關鍵問題。勞動關係的（de）和（hé）諧是社會和諧的基礎，善待員工是企業發展、社會穩定和全麵建設小康社會的保障。
那麽，如何才能保持勞動關係的和諧穩定？如何才是真正的善待員工？
在.17c嫩嫩草色视频（tóng）企業的管理層（céng）中有這樣一種感知：隨著“享受型”勞動者慢慢地（dì）占據勞動力市場，企（qǐ）業如果不能高瞻遠矚、與時俱進地改善勞動者就業（yè）環境，提供善待員工的觀念，都將（jiāng）麵臨“招工難”“留人難”的現象。.17c嫩嫩草色视频公司就是從2005 年開始，不斷引進新的管理（lǐ）理念，不斷完善企業人才體係，切實改善員工就業環境，營造了一個和諧企業的文化氛圍。
企業和諧篇：善待員工，就是（shì）善待（dài）企（qǐ）業和自己
解決好員（yuán）工與企業的關係（xì）
.17c嫩嫩草色视频公（gōng）司是一個500 人左右的勞動密（mì）集型企業，能在現在（zài）這樣一種勞（láo）動力稀缺的情形下做到員工月流失（shī）率1 . 2%以下，連續工作3 年以上員工占（zhàn）60% 以上，1-3 年以內員工占25% 。90% 以上中高層管理（lǐ）人員都從基層（céng）選拔上來，公司擁（yōng）有一套完善（shàn）的（de）人員選拔機製（zhì）。這樣一種員工（gōng）工齡結構和企業框架建設（shè），是經（jīng）過多年的培育和堅（jiān）持慢慢（màn）形成的。
.17c嫩嫩草色视频管理層認為，企業（yè）首先需要處理好員工和（hé）企業（yè）之間的關係，把員（yuán）工定位成企業（yè）的主人，把管理層定位成“員工公仆”，管理人員需要切實為員工的工作生活服務。很多私營企業主認為自己是老板，是企業的主人，所（suǒ）有的員工是為（wéi）自己服務（wù）的，而自己聘請的管理層是為（wéi）老板分擔責任和管理（lǐ）企業的。如果用這（zhè）樣的思路管（guǎn）理企業，結果往往（wǎng）是把工人當成仆人，導（dǎo）致員工的逆反心理。如果員工不把企業當成家，產品質（zhì）量就（jiù）無法得到有（yǒu）效保證，可持續發展就是一句空話。因此，讓員工融入企業，盡主人責、行主人事才是至（zhì）關重要的。
要做到這一點，企（qǐ）業需要花一番（fān）功夫。.17c嫩嫩草色视频公司有一個特殊的現象：公司管理層一到員工（gōng）上班時間，都會（huì）在廠門口微（wēi）笑迎接員工，車間（jiān）管理層在車間門口（kǒu）迎接；員（yuán）工意見（jiàn）和建（jiàn）議都在公司黑板報上抄寫（xiě），包括處理過（guò）程和答複，上麵有管理層的簽名；大會上有（yǒu）的管理層領導像“罪人”一樣站（zhàn）在台（tái）上，讓員（yuán）工（gōng）數落不（bú）是……
維護（hù）顧客、員工和供應商利益
.17c嫩嫩草色视频公司的（de）行政大樓（lóu）和員（yuán）工寢室完全按三星級賓館標準設計，公司所（suǒ）有的科室人員待遇優厚，工作環境舒適，管理層的（de）人員架構非常穩定，公司主要高層都（dōu）配備有中高級轎車，每個中高層管理人員都安排40-60 平方米不等的（de）豪華套間。
公司（sī）所有基層員工的福利補貼占員工收入的近三分之（zhī）一，除了有法定的社（shè）會養老保險（xiǎn）、醫療保險和意外傷害保險外，還享受著各種（zhǒng）各樣（yàng）的補貼，如加班補貼、路費補貼、高溫補貼、探親補（bǔ）貼、婚假補貼和產（chǎn）育補貼等。公司還（hái）規定，隻要是滿一年工齡的員工就可以享受每年240 元的補貼，第二（èr）年增加至480 元，第三年增加至720 元，上不封頂。目前該公司3 年（nián）以（yǐ）上工齡的員工占（zhàn）6 0 % 左右，其中5 年以上的（de）員工占26% 。正是這支穩（wěn）定的員（yuán）工隊伍，為企（qǐ）業創造了巨大的財富。
.17c嫩嫩草色视频（tóng）認為，隻有不斷提高員工的待遇，保證員工（gōng）的合理利益，讓員工做出優質產品的同時，才能來滿足所謂的客戶利益，才能維持員工、股東、供應商（shāng）等相關者的利益平衡。.17c嫩嫩草色视频公（gōng）司董事長樓（lóu）仲平說，“中國企業現階（jiē）段最應該做的，就是（shì）消耗最（zuì）小的社會資源來獲取企業效益的最大化，進而實現社會效益（yì）的（de）最大化。一個企業不能以簡單的（de）企業規模、產出和效益來評價該企業的貢獻，而應該關注企（qǐ）業是否有利於社（shè）會，有（yǒu）利於可持續發展，是否給社會帶（dài）來和諧。”
在一些企業，員工的利益往往最容易被（bèi）忽視，企業在壓（yā）縮成本的同時也不斷消減員工所得，在“薄利”再“薄利”的驅動下，導致企業的惡性循環，最終就是（shì）企業倒閉、員工失業（yè）、顧客吃虧。在這個問（wèn）題上，“.17c嫩嫩草色视频”不僅為企業贏得了應有的尊（zūn）嚴，還為社會奉獻了和諧發展的價值觀。通過倡導節約資源、倡導和諧增長，讓更多的人參與分享社會資源，有機會得到自己的發展空間。
善待員（yuán）工即善待企業
.17c嫩嫩草色视频公司為所有員工提供免費住宿，並完全按準三星級賓（bīn）館客（kè）房進（jìn）行配置和管理，普通員工4 人一單間，技術（shù）員和夫妻員（yuán）工兩人一單間，中（zhōng）高層管理人員擁有廚衛齊全的（de）套間，所有房間（jiān）都帶有（yǒu）豪華衛生間，24 小時免費（fèi）供應熱水洗澡和純淨水。還提供員工（gōng）免（miǎn）費的工作服、床單（dān）、床（chuáng）被、床套、枕頭、墊被、毛巾、茶杯、洗手（shǒu）液等，並定（dìng）期（qī）送洗衣房清洗。
樓仲平說，一個生活（huó）習慣再差的人，進入高雅（yǎ）的五星級酒店，他也不會隨地吐痰（tán），久而（ér）久（jiǔ）之就會改變自己的陋習，這就是環境影響人、改變人（rén）的道理。進入.17c嫩嫩草色视频公司的員工隻有兩個選擇（zé）：一留在（zài）.17c嫩嫩草色视频公司，改變自己（jǐ），適應這裏的企業文化；二是不（bú）想提高改變自己而離開。作為（wéi）企業，沒有能（néng）力去影響或改變社會，但完全可以（yǐ）用熱（rè）情奔放、積極向上的企業文化去影響一群人，使其成為高素質、高（gāo）修養的產業工人（rén）。
多元文化激（jī）勵員工奮發向上（shàng）
.17c嫩嫩草色视频公司的廠房按照準GMP 標準建設，所（suǒ）有生產車間均係無（wú）塵封閉車間，車間內冬天提供暖氣，夏天提供冷氣或冷（lěng）風，良好的生（shēng）產環境（jìng）使（shǐ）員工的身體健康（kāng）得以保障，工作環（huán）境也大為改善。
在.17c嫩嫩草色视频公司，所有員工都（dōu）有機會參加（jiā）季度優秀員工的評（píng）選，被評上（shàng）的優秀員工公司給（gěi）予每人200 元的獎勵。所（suǒ）有的優秀員工（gōng）都有機會被（bèi）評（píng）為年度十佳員工（gōng），並每年給予安排免費的（de）國家（jiā）級(省外國內)景點的雙飛旅遊。
在.17c嫩嫩草色视频公司，隻要滿季度的（de）新（xīn）員工，評上了季度優秀員工，就有機會（huì）爭取（qǔ）十（shí）佳員工（gōng），公司的管理層（céng）都是從這些優秀員工中挖掘和（hé）培養出來的。此外，公司給予技（jì）術（shù）骨幹的待遇已經超過了目前中層管理人員的薪（xīn）酬，全（quán）方位的考核機製和薪酬體係掛鉤，讓新員工有了學習的空間，老員工有了發展（zhǎn）的渠道（dào）。
精神關愛凝聚團隊
如果把企業比作一（yī）個（gè）人的話，他就是有脾氣和個性的。有的企業萎靡不（bú）振，有的企業生機勃勃（bó）。在雙（shuāng）童公司，企業內（nèi）部湧動著（zhe）一種凝聚力和向心力，並外（wài）化表現為深植於企業員工內心深（shēn）處的正義感（gǎn）。如果把“.17c嫩嫩草色视频”比（bǐ）作一個人，那他表現出的就是一身正（zhèng）氣。
在.17c嫩嫩草色视频公司，很少有打架鬥毆的事情發（fā）生，更別提賭博、酗酒等不良現（xiàn）象（xiàng）。管理層與員工之（zhī）間充（chōng）滿了關愛和尊重，處處展現出企業和員工和諧的精神風貌。
公司每天免費（fèi）開放職（zhí）工活動室（shì）和多功（gōng）能廳，員工可以打乒乓球、看電視、唱卡拉OK 、跳舞、上網、看雜誌報紙；每季（jì）度（dù）組織一次（cì）員工集體自編自導的文藝舞會或集體聚會，每年至少兩次組（zǔ）織全體員工免費在省內集體旅遊；設立攝影、籃球、電（diàn）腦、登山、演講、書法等興趣小組，在互動中增強團（tuán）隊合作力。
.17c嫩嫩草色视频管理層認為，一個人學壞是很容易的（de），如果公司不加以嚴格管理和積極引導，一些不良（liáng）現象就會（huì）像（xiàng）瘟疫一樣蔓延，這些（xiē）壞風氣進而全像毒品一樣侵蝕企業的靈魂。而企業組織開（kāi）展各種有益健康的活動，培養各種興趣愛好（hǎo）小（xiǎo）組，既能讓員（yuán）工有所受（shòu）益，又能充實員工的生活（huó），還能增強企業團隊的凝聚力。
.17c嫩嫩草色视频公司能把善待員工落實（shí）到實處，並（bìng）從思想上入手深化到企業製度（dù）中，在（zài）執行過（guò）程中不斷改善，以此營造一種健康向上、持續發展的企業文化。“善待（dài）員工就是善待企業，關愛員工就是關愛企業，提升員工就（jiù）是提升企業”，這就是“.17c嫩嫩草色视频”企業製勝的法寶。
