“撿來”的中國馳名商標

文（wén）：樓（lóu）仲平 2011年12月6日發表於新浪財經

也許“吸管”這（zhè）個商品，是世界上最難以去做（zuò）品牌的商（shāng）品，因為它看起來是那麽的渺小……

大家印象中，吸管這個產品也許是不值得一提的，在生活中它無足輕重。大家都認為這類產品價值低，利潤薄，不適合大（dà）規模、標準化工業生產，隻適合家庭作坊小規模（mó）作業。甚至在前幾天的微博互動探討中，還（hái）有不少網友認為不值得去做（zuò）品牌，尤其不應該投入大資源去運作所謂的品牌（pái）。大家覺得這類產品在使用消費時，往往自己（jǐ）（終端消費者）沒（méi）有選擇權，店家（jiā）給什麽產品，消費者（zhě）就得用（yòng）什麽（me）產品，從而造成傳播品（pǐn）牌的作用點難以準確定位並傳導。

本來關於“.17c嫩嫩草色视频吸管”品牌（pái）塑造經曆的博文（wén），我會在以後創業經曆的博客分享中逐漸提及，但由於前幾天（2011年10月29日）國家（jiā）工商總局公布了今年新認定（dìng）的378家“中國馳名（míng）商標”名單，“.17c嫩嫩草色视频”牌吸管位居其中，15年的創牌之路和所有員工（gōng）的心血付出，使“.17c嫩嫩草色视频吸管”終（zhōng）於站上（shàng）了中國品牌的最（zuì）高榮譽殿堂。我考慮再三，決定提早對“.17c嫩嫩草色视频吸管”品牌（pái）塑造的部分過（guò）程（chéng）故事（shì）進（jìn）行整理，並希望本文能給創業路上還在猶豫（yù）著要不要做品牌的朋友帶來一些啟迪。

“.17c嫩嫩草色视频（tóng）”商標榮獲國家工商總局認（rèn）定的（de）“中（zhōng）國（guó）馳（chí）名商標”稱號，成為了義（yì）烏曆史上第八件中國馳名商標

如果說這近二十年我做企業花在哪裏的精力最多，我認為是在經營企業的品牌運作上，從95年8月的一次偶然機會，無意中改變（biàn）了我對企業的發展定位，從無（wú）到有，由淺入深，一點點積（jī）累，使我完全更新了對企業（yè）品牌認知（zhī）的逐漸理解，雖然期間經曆了一路的波折，甚至於（yú）親（qīn）朋（péng）好友和家（jiā）人的勸說和懷疑（yí）下，我還是（shì）始終堅（jiān）信並堅（jiān）持專注其一（yī），甚至（zhì）於我在辦企業過（guò）程中，花費了大量精力的學電腦，學設計，學畫圖，學電子商務，學習（xí）寫文（wén）章等工作的直接或間（jiān）接（jiē）目的，也都是為了企業的（de）品（pǐn）牌塑（sù）造。

我認為，企業的品牌建設是一個漸進的係統工程，就像養小兒（ér）一樣（yàng），需要恒心，需要耐（nài）心，從零開始（shǐ），點滴積累。一般傳統企業要塑造（zào）一個行業品牌，尤其（qí）是行業的第一品（pǐn）牌，至少需要積累十年以上的時間，期間需要企（qǐ）業投入的大（dà）量資源。

“.17c嫩嫩草色视频吸管”從1995年（nián）開始的品（pǐn）牌塑（sù）造，基本（běn）是五年一個階段，前五年基本沒有聲音，屬於積累期；第二個五年的2000年獲“義烏名牌”，2003年獲“金華市著名商標”和“金華名牌”。第三個五年（nián）從2005年之後分別獲（huò）“浙江省著名商標”、“浙江省名牌產品（pǐn）”、“浙江省知名商號”和“浙江省綠色企業”等省級榮譽稱號。一直到第（dì）四個五年之（zhī）初的今年，終於獲（huò）國家工商總局的“中國馳名商標”認定。

我一直認為，專注和堅持能改變一個行業，也能改變許多傳統的偏見，我們近（jìn）二十年的堅持，實際上已經打破了吸管這類產品不能做品牌的偏見，實際是任何一個行業的（de）產品和服務，都（dōu）是需要品牌支撐的（de），品牌既是一個用於與競爭者區（qū）分的（de）標識，也是一個給擁有（yǒu）者帶來溢（yì）價產生增值的無形資產，更是（shì）影響消費者心智，取得消費者信任的一個載體。

1994年4月5日，樓仲（zhòng）平夫妻在當時的義烏市（shì）福田鄉寺後盛村租用了兩間兩層（紅圈所示）的普通民房作為生產場地，邁開了《吸管傳奇》創業的第一步。

回過頭來看曆史，許多事情（qíng）都有她不完美之處，對於17年之（zhī）前設（shè）計的“.17c嫩嫩草色视频”商（shāng）標也不例外，從設計結構（gòu）上（shàng）講確實不夠流暢，會給（gěi）設計包裝（zhuāng）和場景的應用留（liú）下一定局（jú）限。這幾天（tiān）與微博網友互動中，大量（liàng）網友好心（xīn）地認為我們的“.17c嫩嫩草色视频”商標在設（shè）計上不夠美觀流暢，也不夠國際化，建議我把“.17c嫩嫩草色视频”商標的兩個小兒圖形和文字進行修改，但這些好心的網友並不了（le）解作（zuò）為（wéi）一個知名商標是不能有任何更改的（de），否則就會失去其（qí）法律賦予（yǔ）的嚴肅性和合（hé）法性。

而留下這些遺憾（hàn）的背後是，“.17c嫩嫩草色视频”吸管的這個商標，從某種程度上講是“撿來的”，許多事情都（dōu）是歪打正著，而非用真（zhēn）金白銀的廣告砸出來。

我（wǒ）在1992年開始接觸到塑（sù）料吸管這個產品，前兩年（nián）是在義烏市場經銷，先是（shì）到廣東福建一（yī）帶生（shēng）產的（de）吸管倒回來在義烏小商品市場銷售，後期是替義烏大部分（十（shí）多（duō）家）工廠生產的吸管代理銷售，直至到94年3月一次偶（ǒu）然的機會（huì），改變了我與（yǔ）這個產品終身結緣。

當時一個我經銷吸管產品（pǐn）的一個企業老板找到我，說他想花五十多萬買一套的全自動吸管生產線，但手頭緊（jǐn）張（zhāng），希望把手上的半自（zì）動吸管生產線賣掉。基於這樣一個機會，再加上我（wǒ）自己又有很（hěn）大一部（bù）分吸管客戶，我當機立斷就花了5萬元把（bǎ）這套舊的吸（xī）管設備買了下來，並在第二個月就在村（cūn）裏租了兩間民房辦起了自己的吸管（guǎn）廠。

1996年初，公司前身“義烏市（shì）稠州塑膠吸管廠”成立並搬遷至自（zì）建的兩間（jiān）五層民房，並逐步租用了周邊（biān）大量的民房作為公司發展的生產車間。

客觀上講吸管生產的門檻還是比較低的，一兩間民房加一台機器，兩夫妻加上父親幫忙就開工了（le）。在（zài）當時的義（yì）烏，類（lèi）似小規模的吸管廠已經有二三十家之多，而自己進入這個行業的（de）時（shí）間已經是遲人一步。同質化競爭（zhēng）的結果是大家的利潤都很微薄，依托義烏市場生產的吸管大多是最低端的（de）大陸產品，沒有質量觀念，更沒有品牌觀念，整天賺（zuàn）的是辛苦錢，我們由於起（qǐ）步較晚，根本就沒有先發優勢。

家庭作坊式的工廠，生產出來的吸管都差不多，大家並不知道品牌和企業形象（xiàng）為何（hé）物，以至於當時（shí）所有全國（guó）的吸管廠生產的吸（xī）管都差不多，產品一樣，包裝一樣（yàng），規格一樣，隻是廠名（míng）、電話、地址不同（tóng）而已。所有企業使（shǐ）用的吸管包（bāo）裝（zhuāng）袋看起來都（dōu）是（shì）一模一樣，包裝袋的左（zuǒ）上角都（dōu）有一男一女的兩個兒童（現在.17c嫩嫩草色视频的商（shāng）標圖案）嘴上咬著一支吸（xī）管（guǎn）的這樣一個圖案標記（jì）。奇怪的是，不知道什麽原因，在當時沒有這個圖案的吸管很難（nán）賣出去（qù），所以大（dà）家生產（chǎn）的吸管包裝粗看之下都差（chà）不多，沒有太（tài）多的區別。

創業初期的吸（xī）管采（cǎi）用手工半自動（dòng）生產，設備簡陋，產量低，且工作環境艱苦（kǔ），主要以（yǐ）生產低檔產品為主。上圖為第一代工廠車間一角。

之後一個偶（ǒu）然的機會，我意識到自己的企業和產品需要（yào）和別人有所不（bú）同，一方麵希望自己的產品和其他企業的產品有所區分，另一方麵更希望避開行業企業（yè）同質化競爭的價格戰。

95年8月，我拿了一包（bāo）吸（xī）管的包裝到義烏市工商局的商廣科去谘詢，問他們這個吸（xī）管包裝上的小孩圖案到底是不是商標？有沒有人注冊？我能不能（néng）注冊？當時義烏工商局商廣科的陳愛民科長（zhǎng）看了我拿去的吸管直截了當的說：“這個肯定是商標，而且這個東西肯定（dìng）有（yǒu）人注冊（cè）”。當時我並不（bú）死心，還是要求他幫（bāng）我在電腦上查（chá）一下，所以付了（le）三百塊錢的查詢費，回家等（děng）候查詢的結果。

下午，商廣科的陳愛民科長打電話告訴我，說這個商標還沒有人注冊，你要注冊的話帶齊相關證件，自己過來注冊。這個消息讓我非常（cháng）振奮，馬上揣著（zhe）2000塊錢，趕（gǎn）到工商局去辦理商標注冊。由於原來大家都在使用的這個商（shāng）標隻有圖形，沒有文字的名稱，所以又趕（gǎn）緊回家和妻子商議給商標取個名稱，當天下午我們經過一番篩選，從“金童”“童樂”和 “.17c嫩嫩草色视频”中最後確定了（le）“.17c嫩嫩草色视频”作為我們（men）商標的文字名（míng）稱（chēng），其含義（yì）也就是兩個兒童，而且一男（nán）一女，比較容易記憶（yì）。後來許多人看到“.17c嫩嫩草色视频”商標時，總是以為我們有一男一（yī）女兩個小兒的（de）緣故才取名“.17c嫩嫩草色视频”，但實際上當時我們（men）還隻有一個女兒，我的兒（ér）子是在後來才出生的。

“.17c嫩嫩草色视频”舊版logo

“.17c嫩嫩草色视频”舊版logo的男童女童圖像（xiàng）偏向亞洲化，不容易被國際客商所認（rèn）可。在追求時尚審美，用戶需求（qiú）不（bú）斷地年輕化、國際化的道路上，“.17c嫩嫩草色视频”更換了logo，弱化了原有的具象性、圖文性，以此更容易被受眾所認可、識別。

1996年8月，我們注冊的“.17c嫩嫩草色视频”商標在國家商標局發行的第（dì）629期（qī）《商標（biāo）公告》上（shàng）公告了，並於1997年底正式拿到商標證書，商標正式下來後，我首先在當時的《金華日報》和《義烏日報（bào）》上（shàng）發表（biǎo）嚴正申明，申明要求各同行企業尊重客觀現實，尊重我們的知識產權，要求同行（háng）各兄弟企業在（zài）吸管包裝上立即停止使用“.17c嫩嫩草色视频（tóng）”圖形商標，但由於那個時候的（de）商標意識大（dà）家都比較弱，申明並沒有發揮太大的作（zuò）用（yòng），一段時間下來，該用的大家都還在（zài）用，畢竟義烏（wū）幾十家吸管企業已經連續用了近十年（nián）的商標，一旦給我注冊了，大家（jiā）從內（nèi）心深處是有很大抵觸的。我意識到完全靠法律手（shǒu）段解決不一（yī）定能收到預期效果（guǒ），之後開（kāi）始了另外一種嚐（cháng）試。

都說同行是冤家，但一直以來我們義烏的吸管行業卻並非如此，雖然（rán）競爭也很（hěn）激烈，但我們與同行之間並不缺少溝通（tōng），大家有很多的機會接觸和閑聊，所以采用強硬的手法不僅會得罪所有同行，還會麵臨孤立的危險，其結果對（duì）行業和（hé）自身企業都是不（bú）利（lì）的（de）。基於如此顧慮，我采用了逐家拜訪的方式，與（yǔ）他們暢（chàng）談企業品牌發展的當務之急，因勢利導建議他們創建自己的品牌。實際上他們自己內心（xīn）深（shēn）處也是非常矛（máo）盾的，大家一（yī）起多年在用的商標一下變成了某家企業的專利，放棄了怕生意受到（dào）影響，不放棄又怕繼續（xù）給我們打（dǎ）免費廣告，而（ér）且肯（kěn）定（dìng）不可能長時間的維持下去，最（zuì）終大（dà）家還是選（xuǎn）擇放棄了自己創業以來一（yī）直在使用的（de）“雙（shuāng）童（tóng）”商標的（de）圖形（xíng）標記。

2001年，公司突破（pò）企業發展的常規思路，斥（chì）巨資在北苑路3號租用了近兩萬平方米的標準廠房，並實施全封閉無塵車間清潔（jié）生產改造，其規模、品牌、技術質量等指標在當時均居同行業之首。

1998年開始，義烏一下子冒出了20多（duō）個吸管行業的新品牌，如“三羊”、“金龍”、“鑫龍”“金象”“金童”“國康”等，所有這些商標無一例外都是受到“.17c嫩嫩草色视频”商標注冊衝擊後而產生（shēng）的連鎖反映，並從側麵促進了吸管行（háng）業從（cóng）無牌（pái）到創牌，從無序（xù）到有序發展的（de）轉折，從而促使了該行業走向健康良性的發展。

1997年亞洲金融危機爆發，用於吸管生產的原材（cái）料（聚丙烯顆粒塑料）從4500每噸一下漲到近萬（wàn）元，“.17c嫩嫩草色视频”的品牌優勢第一（yī）次得以發揮（huī），那時候吸管品種和規格簡單，沒有像現（xiàn）在（zài）這樣幾百個規格和（hé）品種，大家生產的吸管都是一個規格的包（bāo）裝，每包200支（zhī），每（měi）箱50包，一箱吸管一萬支。原材料價格猛漲後（hòu），處於同質化競爭的大部分（fèn）企（qǐ）業在產（chǎn）品質量上和數量上動起了（le）歪腦筋（jīn），包裝上標明是200支的吸管，偷工減料最後裏麵隻裝了七八十支，價格越賣越低，質量越做越差，陷入惡性循環後根本就無法做品牌和信譽。而同期的我們因勢利導（dǎo），開發新品種，在包裝上絕不少數（shù），每（měi）包（bāo）隻多不少，明確在包裝上標明包裝數量，我們的（de）產（chǎn）品卻越賣越（yuè）好，其中原因大（dà）家應該可想（xiǎng）而知。一段時間後，大（dà）部分依托義烏市場打價格戰的企業都撐不下去，並相（xiàng）繼停業轉行（háng）。而我們由於有品（pǐn）牌和一部分高端客戶訂單的（de）支撐，使我們企業挺過了危機的（de）難關，並抓住機會，趁勢收購了十多家停產和轉產企業的生產設備和（hé）技術隊伍（wǔ），使我們企業在一兩年之內的規模急劇（jù）擴大（dà），並憑借自（zì）己的品（pǐn）牌（pái）和電子商務運作，使企業朝著快速健康的發展方向（xiàng）邁進。

“GMP”食品標準級全封閉清潔（jié）廠房，從而又一次（cì）極大地提高（gāo）了產品質量的保障能力。

客觀上講，我們的（de）“.17c嫩嫩草色视频”商標在使用和推廣過程中是（shì）得人於先機的，畢竟她（tā）已經被行（háng）業內所有企業使用了十多年，後來我們（men）在注冊台灣（wān）“.17c嫩嫩草色视频”商標（biāo）時考（kǎo）證了該商標的來曆，弄清了她的來龍去脈（mò）。該（gāi）商標先是在70年代後期被台灣企業所有，該包裝的產品（pǐn）出口到（dào）香（xiāng）港等地，由於香港與廣東（dōng）有著密切（qiē）的（de）產業聯係，到（dào）八十年（nián）代（dài）之後，廣東的吸管生產企業也相繼使用（yòng）了該商標（biāo）圖案作為吸管產品的（de）包（bāo）裝標記。但在這漫長的過程中竟然沒有一（yī）家企業想著去把（bǎ）她作為商標注冊！由（yóu）於有了這麽一段曆史的淵源，使得我們在（zài）後來的品牌推廣上事半功倍，一下就在吸管（guǎn）行業內奠定了品牌地位，使（shǐ）我們生產的產品和品牌被（bèi）廣泛認同。

通過這件事情後，我正確（què）認識到（dào）了商標（biāo）重要性，以至於我堅持每年抽出幾萬甚至（zhì）幾十萬資（zī）金注冊各類與企業產品相關聯（lián）的防禦性商標，注冊並培養了企業發（fā）展中後續采用（yòng）的幾個副品牌，我們意識到“.17c嫩嫩草色视频”商標的本土化設計局限，又設（shè）計並提交注冊了一百多件（jiàn）適合各個國家、民族、文化和區域（yù）特征（zhēng）的國際（jì）化（huà）英文商標（馬德裏商標、香港台灣商標（biāo）），截止到（dào）目前，我們企（qǐ）業（yè）的（de）商標持有量達到了1100多件，商標擁有數一（yī）度達到義烏商標總數的3%還多，商標的絕對擁有量一（yī）直位居義烏第一。

“.17c嫩嫩草色视频”商標注冊成功後，當（dāng）時還是“.17c嫩嫩草色视频（tóng）吸管”前身的“稠州塑膠吸管廠”開始了第一次廣告投放，當時的廣告（gào）媒介選擇（zé）非常有限，價格高的做不起，報刊電視根本（běn）不敢想，也不（bú）適（shì）合我們（men）這類產品的廣告推廣，所以我們選擇了門檻較低的《金華黃頁》作（zuò）為第一次嚐試，黑白的整版（bǎn）內頁廣告大概花了一萬多元。想不到的是（shì），廣告刊出後遭到同行好友的質疑和嘲笑（xiào），那個時候對這麽（me）小的一個產品做（zuò）廣（guǎng）告，企業規模也就幾十號人，別人是不理解的，許多同行都認為我的這種操（cāo）作方式風險很大（dà），認為（wéi）我們這種小產品沒有（yǒu）必要投入財力去做廣告。甚至有些同行說我閑著（zhe）沒（méi）事幹（gàn），說誰會在意吸管這樣的產品要用什麽（me）牌子，親友也好心（xīn）提醒我（wǒ）不要玩虛的，甚至有（yǒu）一（yī）些風言風語說我這樣幹下去，什麽時候企業死掉都不知道！

實際上我們投入廣告的過程是漸進（jìn）的，剛開始先是每年投（tóu）一（yī）兩萬，第二年增加到三五萬（wàn），到最後也就控製在幾十萬（wàn），當然我（wǒ）們對廣告的投入是很有講究的，我們不會（huì）到電視上去做廣告（gào），我們也不會到報刊上去做廣告，我（wǒ）們主要投放在戶外廣告，義（yì）烏市場顯眼位置（zhì）燈箱廣告，部分高速公路的出口處。

06年以前（qián）公司投放在義烏高速路口的廣告牌

另外，我們也在各類商（shāng）業書刊和（hé）各（gè）種類型的博覽會上進行推廣和投放廣告（gào），我（wǒ）們除了每（měi）年以強大的陣容參加義烏中國小（xiǎo）商品博覽會（huì）的展覽外，還從（cóng）98年起連續13年包（bāo）攬了（le）“義博會”會刊的封底廣告。而所有這些廣告都是圍繞著市場在投，我們認為義烏市場是（shì）我們這個企（qǐ）業和小（xiǎo）商品的最好資源集散地和信息匯集地，所有要找這些商品的客戶（hù），都必須經過義烏這個環節。

公司各時期刊登在展會會刊（kān）上的廣告

除（chú）了上述廣告投放外，線上網絡推（tuī）廣（guǎng）對品（pǐn）牌傳（chuán）播（bō）發揮了（le）至（zhì）關（guān）重要的影響（xiǎng），97年開始（shǐ）流行的互聯網以前所（suǒ）未有的態勢改變了傳統品牌的傳播方式，網絡作為新興的事物的改變（biàn），影響（xiǎng）了幾百年以（yǐ）來企業的傳統經營手段，並在其後短短十數年的過程發（fā）展中達到了登峰造極的地步。我（wǒ）們從97年開始運用（yòng）電子商務技術推廣，從注冊域名到申請空（kōng）間，從免費的網絡午餐到逐漸規範的付費網絡推（tuī）廣，從環球資源到阿裏（lǐ）巴巴（bā）都是義烏（wū）第（dì）一批簽約企（qǐ）業，都得（dé）人於先（xiān）機而快人一步，使企業在品牌推廣和營銷手段（duàn）上始終掌握（wò）了主動。

通過幾年的積累（lèi），我們意識到一個好的品牌，除了通過廣告推（tuī）廣（guǎng）外，還必須通過企業文化的（de）傳播（bō）去（qù）影響終端消費者，運用企業（yè）文化和企業價值觀引發的社會關注和媒體（tǐ）報道的社會效應會遠大於任何形式的（de）廣（guǎng）告，一個中央台的（de）幾秒種廣告，其每次廣告費用（yòng）動則幾十萬，並需要長時間（jiān）加以鞏固，否則就會產生廣告影響的半衰和全衰，品牌效應隨即下（xià）降。而所有這些巨額（é）的廣告投入都不是一個中小（xiǎo）企業能夠承擔，再加上我們企業本身的規（guī）模就不大（dà），每年產生的盈利有限，按照傳統思路用廣告去砸一個“中國馳名商標”，幾乎難以想象。

我有（yǒu）一個（gè）比較好的習慣就是願意（yì）不斷（duàn）地學習，我盯住一件事情就會持續去關注其發展動態並（bìng）做長遠的（de）規劃，我覺得我們的品牌塑造也是（shì）一個由低級到高級的運作過（guò）程，積累初期因為沒有經驗，隻能選擇在一些書（shū）刊和戶外廣告的（de）途徑做（zuò）一（yī）些簡單的廣告推廣，之後我們利用互聯網（wǎng）優勢取得突破。再之是致力於（yú）企業的亮點，利用社會化媒體密集傳播而形成口碑傳（chuán）播。可以說“.17c嫩嫩草色视频吸管”的馳名（míng）商標認定，幾乎不靠廣告推廣（guǎng），前後（hòu）十五年的（de）時間，直接的廣（guǎng）告支出幾乎不超過五百萬，而省（shěng）下來的大（dà）部分經費都花到企業文化的價值觀塑造和傳播（bō）上。

在品牌運作過程中，我逐漸認知（zhī）到一個（gè）好的品牌並不是完全靠廣告砸（zá）出來，像“秦池”“愛多”等完全用廣（guǎng）告砸出來的品牌其脆弱（ruò）性顯而易見（jiàn）。長遠來講，塑（sù）造品牌的最終結果還是要取得消費者心智和認同（tóng），而取得消費者（zhě）心智，一方麵要以實實在在的產品質量取得消費者信（xìn）任，從（cóng）量變（biàn）轉為質變，變價格（gé）競爭為質量競（jìng）爭和服務競（jìng）爭，繼而形（xíng）成（chéng）品牌核心競爭力。我認為，一個好（hǎo）的產品，如果有了好口碑，其產品本身就是個廣告（gào），銷到那裏，廣告就做到那裏，管理好產品質量，維（wéi）護（hù）好產品美譽度，就是維護（hù）並提升（shēng）了品牌的影響力。

塑造品牌的另一個最重要（yào）方麵，就是（shì）要形成一個自己品牌獨有的文化內涵，在社會層麵形成企業亮點的傳播，說得難聽點（diǎn）就是江湖上要（yào）有自己（jǐ）企業的故事。

2003年以（yǐ）後，我把品（pǐn）牌運作（zuò）的大部分資源致力於創建（jiàn）企業的（de）文化價值觀的挖掘上。我們看遠十年，打破傳統的品牌管理思維，在企業內部標新立異，不斷創（chuàng）建（jiàn）企業的“亮點工程”，當（dāng）時我們訂立三個“亮點”目標，一個是要做浙江省最綠色環保的企業，一個是要（yào）做浙江省最有（yǒu）社會責任的企業，還有一個就是要做（zuò）義（yì）烏土地資源單位畝（mǔ）產最高的企業。

2004年，公司一次性投資7000多萬元（yuán），在北苑路378號購地（dì）18畝，自建花園式“GMP”食（shí）品標準（zhǔn）全封閉清潔工廠投入使用。

當時我們預算了2000萬的資金（jīn），在五（wǔ）年期間（jiān）分批投入到各項“亮點工程”的創建中，我們反其道而行之，結合社（shè）會主流價值觀，做了很多當時（shí）大部分企業還不願意去做而社（shè）會又（yòu）在極力倡（chàng）導的事情，在中國企業發展較為渾（hún）濁的環境下點亮自己。當然這些事情的（de）前提是必須是對社會有利，對（duì）企業有（yǒu）利，不急功近利，不虛（xū）假包裝，因為虛假和做秀的東西時間長不了。我們認為與其花巨（jù）額廣告費用打品牌，還不如（rú）抽出資源建（jiàn）設一些與眾（zhòng）不同的企業亮點，一方麵改善（shàn）了企（qǐ）業，也改善了社會，更（gèng）改善了員工。

從2003年開始的幾年時間，我們在企（qǐ）業（yè）內部（bù）建立“雨水收集（jí）係統”和“中水（shuǐ）回用係統（tǒng）”，將（jiāng）幾萬平米的地表雨水全部進行收（shōu）集，收集後的雨水經處理後全部用於解決生產車間生產的冷卻用水；我們把（bǎ）近（jìn）千名員工用過的生活廢水進行回收處（chù）理，處理後的中水（shuǐ）再全部回用於員工寢室的抽水馬桶、綠（lǜ）化澆灌、道路衝洗及部分（fèn）無衛生要求的工（gōng）業冷卻（què）用（yòng）水，僅此兩項（xiàng），企業工業用水從以前的每月15000噸降（jiàng）低2000噸（dūn）左右，僅此兩項節水措（cuò）施就為企（qǐ）業每年節省近百萬元。

“.17c嫩嫩草色视频”廢水收集處理循環利用示意圖

我們投資兩（liǎng）百多萬對所有的廠房空地和屋頂實（shí）施全麵（miàn）綠化和廠區美化，在總共五千平米（mǐ）的屋頂上種上水果，種上蔬菜，為員工解決部分蔬菜（cài）水果（guǒ）的的同時有效改善了企業的小區域環境，降低（dī）了廠房的建築能耗支出，節省大量的電耗，通過此項工程後，“.17c嫩嫩草色视频吸管”廠（chǎng）區（qū）也（yě）真正實現了花園式廠房，企業內部綠化（huà）環境在浙江首屈一指。

“.17c嫩嫩草色视频”屋頂菜園

我們把工業餘熱進（jìn）行收集利用，把收集的（de）餘熱處理後輸送到需要加熱的車間工段，把餘（yú）熱水直接送到寢室供應（yīng）員工24小時隨時洗澡洗衣。僅此兩項為企業每年節省200多萬元能耗支出的同時，還極大改善了員工的生活（huó）條件，更（gèng）是有效地降低了企業的工業排放；

“.17c嫩嫩草色视频”雨水收集利用係統（tǒng）原理圖

我們按照社（shè）區化管理的人性化思路，給員工創（chuàng）造了一流的硬件（jiàn）和生活環境，給所有的員工享有生活上的尊嚴。為此前後投入了一千四百萬元，在原有房間的基礎上進行三（sān）星級標（biāo）準的配置裝修，所有（yǒu）員工（gōng）寢室的房間（jiān），從幾千元的床鋪、床上用品、完全（quán）一線品牌配（pèi）置的衛生間、洗衣房、空調、24小時（shí）供應熱水洗澡，歐式點到點按鈕（niǔ）式純淨水和開水供應等，實現了從床上（shàng）用（yòng）品到洗滌（dí）用品（pǐn）的全部免費配置。公司專門組織後勤物業團隊對員工寢室進行物（wù）業化衛生（shēng）管理，使員工（gōng）的生（shēng）活環境得以（yǐ）極大提升。

 “.17c嫩嫩草色视频”三星級員工宿舍

針對全（quán）國範（fàn）圍內（nèi）土地資源（yuán）浪（làng）費嚴重的（de）現象，我們創造性地提出“以小博（bó）大”的企業發展原則，不（bú）跟風不圈地，不粗放經營，我們放棄土地指標的申請，創造出十多倍於義烏平均（jun1）工業畝產的產出，用一根小小的吸管，在18畝土地資（zī）源上（shàng）創造出了需要（yào）200多畝地的義烏平均工業產出。

許多人會認為“.17c嫩嫩草色视频吸管”的有名（míng）是把吸管做到全（quán）球（qiú）老大，這是（shì）大家對.17c嫩嫩草色视频的（de）誤解。我一直認為中國三十（shí）多年經濟發展中，部（bù）分企業的“大”是不小心做大（dà）和被迫做大的，這種虛大的背後往往是危機四伏而不可持續，是粗放經營的惡果，是以犧牲大量資源的粗製汙造！所以“.17c嫩嫩草色视频吸管”在05年的《五年規劃綱要》中就明確提出來“成就另一種高度”，變加法為減法（fǎ），在資源投入不變，不增加土地（dì），不增加（jiā）廠房，不增加生產線的前提（tí）下致力於做精做強。我們在2005年至2010年的五年時間，通過技術改造，提質提檔，新產品開發等（děng）經營主動策略下，硬是在資源投入不變（biàn）的情況下把企業產值提高了2.5倍。在其他企業大幹快上追求數量規模時，我們放棄了行業老大心態，把（bǎ）中國吸管的“行業標準”和“國家標準”以及“國際標準”的起（qǐ）草編製權緊緊地捏在了手上。所以說“.17c嫩嫩草色视频（tóng）吸（xī）管”的有名，不在於其行業老大，而在於其專（zhuān）注（zhù）其一，做精做強和社會責任的價值觀上。從而形（xíng）成了我（wǒ）們企業自身獨特的企業“亮點”。

我堅信（xìn），企業（yè）發展在初期（qī）的（de）低級競爭中，做大（dà）規模很（hěn）重要，但在行業成（chéng）熟競爭加劇後（hòu），企業做強就更重要！初期比的是爆發力，長期比的，一定是（shì）耐力！

我始終認（rèn）為，在不同產業環境下，要有不同的發展思路（lù），我們的產品小，無法在企業的規模（mó）上（shàng）突（tū）破，那（nà）我們就（jiù）精耕細作，做深做強！把一個小的不能（néng）再小的吸管產品，做出自己（jǐ）獨特的“亮點”。

從以小博大到專注執著，從節能降耗到廢物循環，從社會責任（rèn）到員工和諧，通（tōng）過多（duō）年（nián）營（yíng）造企業文化亮點後，逐漸引起（qǐ）了社會的普遍關注。05年以（yǐ）後，我們企業的發展案例被收錄清華、北大等（děng）幾十（shí）所大學的MBA教材，幾年時間三十（shí）多次上中央電視台，多次（cì）上《新聞聯播》，《焦點訪談》專門關注我們（men）企業（yè）現象，國際頻道《走遍（biàn）中國》專門進入“.17c嫩嫩草色视频”一周時間，拍攝了專題（tí）係列片（piàn）《吸管傳奇（qí）》，《財富人生》，《今日關注》，《中國財經報道》和《南希財智對話（huà）》等專題的相繼報道，都（dōu）無形（xíng）間把我們企業的核心價值觀傳播至大江南北，由此更引發上千頻次的平（píng）麵媒體、雜誌、書刊和網絡的（de）相繼報（bào）道，從而產生了極大的品牌效應。

樓仲平登上清華（huá）大學（xué）大講台分享課程

也有人會認為我工於心計，通過製造企業亮點而獲取（qǔ）社會關注，有喧嘩取眾之（zhī）嫌。但（dàn）我們平心想想（xiǎng），正（zhèng）因為（wéi）這（zhè）個社會的企（qǐ）業良心價值觀缺失，才讓我們有了（le）這些機會，才顯得我們與眾不同。我們以做大量有益於社會，有益於員工，有（yǒu）益於環境，有利於企業可持續發展，進而有益於企（qǐ）業並形成良性（xìng）循環的企業良心價值觀，我們又（yòu）何錯之有？

我們通過換一種方式投（tóu）入，騰出節（jiē）省下來的大量（liàng）企業廣（guǎng）告支出拿來做有益於社會，有益於環境，有益於員（yuán）工，有益於企業，有益於塑造社會正氣，有（yǒu）益於塑造企業正氣的方式，創（chuàng）造出（chū）獨特企業（yè）價值（zhí）觀達（dá）到同樣（yàng）的社會傳播效應，取得了“中國（guó）馳名商標”，我（wǒ）們又何樂於不（bú）為！

從去年（2010年）開始，許多人發現我又熱衷於微博營銷，我確實也把很大一部分精力投入到寫微（wēi）博上，許多人並不理解微博對企業品牌的傳（chuán）播作用，甚至有（yǒu）很多人認為我不務正業，不能理解我為什麽在微博上投入那麽大的精力。

社會的進步一直在（zài）更替信息交流（liú）的傳播方式，從麵對麵的（de）口碑傳播到今（jīn）天的互（hù）聯網信息傳播，從被動傳播到主動傳播，從他（tā）人傳播到自我傳播，傳播的（de）技術手段一直在不斷更新中，而微博作為目前傳播速度最快、傳播（bō）範圍最廣（guǎng）、傳播成本最低的自媒體工具正被大眾所認知（zhī）。作為企（qǐ）業主，尤其是（shì）一個成熟企業的企業主，無論再忙都不應該（gāi）忽（hū）視企業的品牌建設，我平時（shí）在企業一般不管生產，不管銷售，也不管人（rén）事，因為這些都已經由更專（zhuān）業的下屬去管了，唯一我一直主管並參與的工作，就是品牌的傳（chuán）播和企業的產品技術創新。而（ér）微博是企業的平民麵（miàn）包，誰都能做，誰都有機會到這個平台上發布信息，誰（shuí）都有可能在微博上形（xíng）成自己的圈子和互動平台，從而實現自己品牌在微博平台上的不斷傳播。

樓仲平微（wēi）博截圖

許多人（rén）會（huì）擔憂（yōu）企業做品牌，特別是社會化媒體營銷太（tài）高調，對於這個問題我也是有過同樣體會，但後來也克服了心理障礙，我覺（jiào）得隻要自（zì）己站得直，走得正，就不怕。現在想想做企業還是要高調，站出去（qù）了，喊出去了，自然會受到社（shè）會關注（zhù），關注之下自然就有外（wài）部（bù）監督和壓力，企業在內（nèi）力與外力的雙重作（zuò）用下，通過壓力轉換會使企業可以得到更大更快（kuài）的發展，但需要注意的是做企業高調不是做人的高調，人品皆誠品，沒有好的人（rén）品是做不出好品牌的！

許多中小企業，對品（pǐn）牌存在嚴重的（de）理解誤區（qū），覺得自己的企業小，產品小，實力小，沒有能力創品牌，沒（méi）有基（jī）礎創品牌。實際上，企業做品牌是（shì）一個長遠的戰（zhàn）略舉（jǔ）措，需要恒心，需要耐心（xīn），也需要平常心，更需要堅（jiān）定的信心，需要（yào）看遠五年十年，甚至更長時間。沒有品牌的企業就（jiù）像沒有靈魂的軀體一樣脆弱而不可控，所以需要確立正確（què）的財富價（jià）值觀和人生價值觀，正確（què）認識無形與有形之間相（xiàng）互的邏輯關係和共（gòng）生關係（xì）。

許多企業在發展過程中，往往會畢其一生之力重視企（qǐ）業的有（yǒu）形資產建設而忽視（shì）企業（yè）發展的無形（xíng）之手，而這無形（xíng）之手恰恰就是（shì）我們企業的品牌文化和企業價值觀。品牌因（yīn）品質（zhì）而生，因執著追求而動，因口碑相傳而積，因誠信經營而聚！她可能給（gěi）企業花費了不少資源，卻無（wú）聲中為企（qǐ）業積累了巨大財（cái）富。

公司行政區的榮譽牆一角

企業做品牌也是一個良（liáng）性循環與惡性循環的問（wèn）題，有了品牌企（qǐ）業會更有競爭力，有競爭力，企業才能產（chǎn）生更多效益（yì），有了效益才能投入更多資（zī）源提升企業，反之沒有品牌，隻有價格競爭，隻有OEM，隻有薄利多銷（xiāo）。實際上，品牌建沒有遲早的（de）問題，十年之後的名牌（pái）就是今（jīn）天的開始（shǐ），隻有（yǒu）起點，沒有終點，品牌（pái）建（jiàn）設永（yǒng）遠都在起跑線上。

我們在15年(1994年-2011年)的發展中驗證了這樣一個過（guò）程，沒有導入（rù）品牌的前兩年（1994年-1996年），處於粗放階段的家庭（tíng）作坊式經營，其成長完全依靠義烏市場帶動，自（zì）然增長速度慢、效率低，內部沒有質量觀念更談不上發（fā）展目標和規劃。在進入品（pǐn）牌創建階段後，絕（jué）大多數的員工和（hé）管理人員的觀念和認識迅速提高，“好品牌需要好品質支（zhī）撐”的思想深入（rù）人心，企業生產管理得（dé）到加強（qiáng），產品質量實現（xiàn）飛躍，企業（yè）效益明顯提（tí）高，企業發展從（cóng）此進入了快車道。

大（dà）到一個國家或一個民族，小到一個企業（yè）或（huò）一個個體。未來的企業品牌（pái）將（jiāng）代表著一個國家的文化價值而走（zǒu）向世界（jiè），發達國家多年的經驗告訴我們，品牌所代表的是所在國家生產力的創新（xīn）標誌，品牌所代表的（de）更是所在國（guó）家軟實力的綜合體現！