企業(yè)在實施策略管理的同(tóng)時(shí),要達成管理的精細化,而這兩方麵是德隆最為缺失(shī)的。
在市場逐漸成熟、競爭不(bú)斷加(jiā)劇的情形(xíng)下,企業要保持持續的競(jìng)爭優勢和發展勢(shì)頭,管理精細化是關(guān)鍵,同時(shí)精細管理也是企業邁向世界一流(liú)公司的一道(dào)關口。
任正非在談到華為的成功經驗時,總是糾正說:華為還沒有成功,隻是成長了。確實,企業的成功是一個很模糊的概念。企業的成(chéng)功按(àn)級別依次升高分為三個層次:市場的成功、管理的成功(gōng)與文化的(de)成功(gōng)。
德(dé)隆號稱聘請國際一流谘詢公司合作,然而在內部管理上(shàng)表現出(chū)的(de)粗放型管理的特征(zhēng):追求由並購推動的規模增長(zhǎng),在我國從計劃經濟向市場經濟的轉變中,憑借(jiè)其得天獨(dú)厚的條件而迅速發展壯大;熱衷於哲學層次上的管理思路和經營戰略的思考,如在德隆的企業價值觀中,有一句話叫做“善(shàn)用簡單的力量”,其意之一是具有不斷創(chuàng)新解決問題的能力;注重(chóng)結果更(gèng)勝於過程;管理實踐中的形式主義,例如德(dé)隆(lóng)總(zǒng)部(bù)形同虛設的 審計監督機製;管理浮於表麵化、停留在(zài)“差不(bú)多”的層次。
隨著市(shì)場競(jìng)爭的日(rì)趨激烈和企業對管理認識的不斷深入,越來越多的企(qǐ)業意識到粗放管理的諸多弊端和(hé)對企業的不良後果,紛紛向更為科學、有效的精(jīng)細管理方式轉變。精細管理是一種高效、節約的企(qǐ)業管理方式。
實施精細化管理必須(xū)以建立(lì)完美的流程為中心,強調不斷地改(gǎi)善。市場(chǎng)需求急劇地增大,為國內企業迅速成長創造了(le)良好的(de)機遇。企業迅速成長後(hòu),應當清醒地認清現實,抓住機會以加強對企業的管理,使管理精細化、節約化。企(qǐ)業應隨著不斷變化的外部環(huán)境而相應地也隨之而變(biàn)化,以(yǐ)建立科學的流程為中心(xīn),降(jiàng)低外界環境變化對企業(yè)發展所造成的(de)影響。
管理精細強調數量化(huà)、精確性(xìng):在這樣的背景下,嚴謹成為了(le)一(yī)種習慣性的行為。管理者對成本情況、材料來源和增長趨勢等(děng)方麵的因素都(dōu)必須有充分的(de)了解和足(zú)夠的依據來支撐自己的判斷。強調各類數據的重(chóng)要性、準確性,將管理(lǐ)數量化並提(tí)高管理的精確性(xìng)作為企(qǐ)業管理的目(mù)標。精細管理通過對數據的分析研究,來確定具體如何(hé)操作。
精細化管理更關注企業(yè)的財務狀況:公司關注(zhù)企業的財務指標、收入、成本、利(lì)潤和資金周轉等狀況。提高產品質量是為了最大限度地能使(shǐ)客戶滿意,銷售是為了增加公司的收入,公司不能為(wéi)了改進質量而(ér)改進質量,而應(yīng)想盡各種辦法(fǎ)降低(dī)成本,提高生產力,進而改善企業的財務狀況。歸(guī)根結底,對企業來說(shuō),最重要的是(shì)財務。采用什麽樣的管理,主要看它(tā)是否能為企業和客戶帶(dài)來價值。
精細(xì)化強調對(duì)領導力的建設:精細管理能很有成效地幫助企業建立學習型的(de)組織。必須實(shí)現個人英雄(xióng)式的領袖(xiù)風格向團隊領導的轉變,加強不同文化、理念的員工之間的溝通。一個企業要創新,必須加強對細節的關注,創新存在於企業的每一個細節之中。管理的一般法則(zé)是科學,那麽在管(guǎn)理中細節就是藝術,成功的(de)企業家可以不是管理方麵的理論家,卻必須是管理方麵的藝術家(jiā)。企業(yè)管理(lǐ)最忌諱的是大而化之,精於細微才能真正提高(gāo)管理水(shuǐ)準。
細節已經成為企業競爭的最重要的表現形式,企業隻有注意細節,在(zài)每一個細節上做足功(gōng)夫,建立“細節優勢”,才能保證基業常青。一個公司在產品或服務上有某種細節上的(de)改進,也許隻給用戶增加了1%的(de)方便,然而在市(shì)場占有的比例上,這1%的細(xì)節會引出幾倍的市場(chǎng)差別(bié)。細節決定未來企(qǐ)業競爭的成敗。“天使與魔鬼同(tóng)在細節中”!
企業(yè)要保持持續的競爭優勢,管理精細化是關鍵。管(guǎn)理精(jīng)細化,就是要讓企業從(cóng)機會和市場的成功邁向管(guǎn)理和文化的成功,以期在競(jìng)爭逐(zhú)漸激(jī)烈、容量趨於飽和的市場中繼(jì)續(xù)保持競爭優勢,立(lì)於不敗之地,不斷完善流程,取得實效。
企業發(fā)展的(de)速度與管理的精細化,就像彈鋼琴需要平(píng)衡。犧牲發展速度求精(jīng)細化和犧牲管理精細化而求發展(zhǎn)速度均不可取。企業越(yuè)是成長順利,越是容易忽視(shì)管(guǎn)理問題。保持(chí)精細化與速度兩個目(mù)標之間的平衡與協調,這是對優秀(xiù)企業的基本要求。
中國民營企業,特別是北方民(mín)營企業不缺勤勞不缺智慧,最(zuì)缺(quē)的是做細節的精神,把每一件簡單的事做好就是不簡單,把每一件平凡的事做好就是不平凡。
一根喝飲料用的塑料吸管,生產(chǎn)利潤隻有0.8厘錢,可就在這樣小得不能再小的(de)利潤空間裏,卻誕生了全世界同行業中最(zuì)大的一家企業——浙江省義烏.17c嫩嫩草色视频公司。這(zhè)家公(gōng)司生產了全(quán)世界四分之一的(de)吸管,90%的產品外銷,每月的(de)利潤(rùn)達到60萬元。小小的吸管,拿到了世界冠(guàn)軍(jun1)。算“細”賬,不僅是要盯著細小的東西,更(gèng)要達到精益求精,在小東西上產出大效益。
中國有句古諺:治(zhì)大國(guó)若煮小鮮。說的就是一(yī)種駕(jià)輕就熟,遊刃有餘的經營之道。管(guǎn)理的最高的境界(jiè)其實並不是沒有管理(lǐ),也(yě)不是讓員工自我管理,而是(shì)把最複雜的問題(tí)用最簡單(dān)的辦法加以解(jiě)決(jué),這是最聰明的人把“道”與“術”運用(yòng)得最極至時的(de)境(jìng)界。
企業成在經營,敗在管理的案例在中國比比皆是(shì),疏於管理是德隆之死亡(wáng)所在。其實,經營和管理之間既有明確的(de)區別,又是無法割裂開的,相互依賴,互為基礎(chǔ)。經營注重的是“道”;管理的功用是建立秩(zhì)序,對(duì)人的行(háng)為進行規範,它強調的更多是“術”。從經營角度看,一個成功的企業必須要保證有一個正確的方向,一個清晰具(jù)體的目標,一套與時俱進(jìn)的競爭策略。一個強有力的執行機製,簡言之,也就是解決企業(yè)幹什(shí)麽?幹(gàn)到什麽(me)程度?怎麽幹?如何執行落(luò)地(dì)?這四個(gè)問題。從管理角度(dù)看,就是要讓企業全部資源都能夠集(jí)中在(zài)既定的目標任務上,以最高的效率(lǜ)最(zuì)低的成本(běn)實現目標。其實管理行為所要解決的一切問題,都是一種(zhǒng)對行為的糾正——糾正那些偏離了目標和標準的行為。
