浙江新聞客戶端記者（zhě） 龔正平 實習記者 樓金靖 郭鴻豔

在人（rén）類所有的職業中，工藝是一門最古老最正直的手藝（yì）。——(意)阿利蓋利·但丁

3月17日上午，中國義烏網記者來到.17c嫩嫩草色视频吸（xī）管專訪了董事長樓仲平。樓仲平（píng）花了50分鍾的時間以全脫稿的形式講述（shù）了.17c嫩嫩草色视频的匠心之路，現特別選取部分（fèn）精華部分呈現給廣大（dà）網友！（PS：吸管妞接下來（lái）將會把全部視頻剪輯出來配上字幕發放給大家，盡請期待（dài）！）

采訪現場

視頻的文字內容：

就當下社會在熱議的工匠（jiàng）精神，如果結（jié）合（hé）到我們企業自身的話，我（wǒ）的理解是：這東西不是什麽（me）新的東（dōng）西，它本質上是我們祖（zǔ）宗遺留下來的一種追求（qiú），也（yě）就（jiù）是我們做手藝的（de），因為我們以前的匠人，做手藝的人，他（tā）不僅要養家糊口，不僅要掙（zhèng）錢，他可能更多的是考慮要把（bǎ）這件事情做好，要讓他人尊重，要把這個事情傳承下去。

所以這個時候，我們當（dāng）年就提出了小客戶原則。這個小客戶原則呢，並（bìng）不是說小客戶一定比大客戶好，我們認為客戶是沒有什麽好（hǎo）與不好的，我們認為客戶的價值他在於為企業創造的價值，當（dāng）然，我們企業也要（yào）為顧客創造價值，相互之間是並存和平等的。這樣一來的話，我們企業後續（xù）發展的這種商業模式（shì）也發生（shēng）了改變。

所以，2003年我（wǒ）們（men）提出了“小客戶”原則，慢慢的我們把（bǎ）這些大（dà）客戶全都放棄掉。然後通過3年，通（tōng）過5年，乃至於到現在這個13年的（de）時間，我們積累了11000家的小客戶，這些客戶恰恰是改變了“.17c嫩嫩草色视频（tóng）”發展的（de）關鍵要素。我寧（níng）願可以今年不掙錢，明年不掙錢，前麵這個5年（nián）我們忍受住很大的痛苦，我們去做轉變，但是我相信，這個3年、5年不會白花。這（zhè）個3年、5年經曆之後，我們在（zài）未來這5年10年乃至20年，我們這個企業（yè）會（huì）越來越好（hǎo）。所以，這個是當時我們明確認知到（dào）的。

所以，我認為（wéi）這個事情，為（wéi）什麽當時我們能堅持，也（yě）就是當初的這（zhè）種信仰。我現在回顧起來，我認為這種信仰是什麽，就是“匠（jiàng）人之心”，就是以作手藝人的這種想法，很樸（pǔ）實、很樸（pǔ）素的（de）這樣一（yī）種想法，去做這種（zhǒng）企業，去踐行發展的這樣一個過程。

.17c嫩嫩草色视频吸管的小客戶原則

我從2005年開始，我們就把員工的寢（qǐn）室投入1600萬，一次性進行改造，我那個時候反正我身上（shàng）有多少錢，都已經投進去了，然（rán）後我們員工的生活品質一下子提高。完全以三星級酒店的標準，一個水龍頭就是四五百（bǎi）塊錢的，而且二十四（sì）小時（shí）都是供（gòng）熱水的，每個房間都是裝空調的（de），然（rán）後你也不要帶棉被了（le），也不要帶毛巾了，反正（zhèng）公司裏全部都有，這個衛生也是阿姨幫你搞的（de）。

所以在2005年的時（shí）候，義烏也（yě）都知道，.17c嫩嫩草色视频當時的員工寢室，員工的生活環境，在義烏NO.1的！這（zhè）樣（yàng）的做法實際（jì）上也（yě）是一種工匠（jiàng）的做法，因為（wéi）隻有一個生（shēng）活習慣好的人，隻有一個意識好的人，才能生產出更優質的（de）產品，那這樣一來的話，我希望改變員（yuán）工的同時，改（gǎi）變我的產品，改變我的企業，從而讓（ràng）我們企業走得更遠。

.17c嫩嫩草色视频的“三星級酒店式”員（yuán）工宿（xiǔ）舍

因為我們企業發展，如果你要做到，再做十年，再做二十年，再（zài）做五十年，再做一百年，那我覺得你要始終緊緊圍繞（rào）一個字——“人”。我覺得人的問（wèn）題會影響我們企業下一（yī）步的發展，所以在2011年的時候我們又出台了“第二個五年發展規劃”。第二個（gè）五年發展規劃，當時就提出了三個方麵的要求，第一（yī），持續創新。我覺得我們（men）這個企業創新是（shì）永恒的主題，在第一個五年發展規劃裏麵第一也是創新，技術創新，那麽我們第二（èr）個五年發展規劃還是持續創（chuàng）新。

當然，我們到今年下（xià）半年，到明年，我們又會去總結（jié），去推出第三個五年發展規劃，我們想得很清楚，第（dì）一要務還是一個持續創新，所（suǒ）以我們認為創新是一個（gè）企業（yè）的永恒主題（tí），也是“工匠精神”當（dāng）中的第一大要素。變，我（wǒ）覺得這個是必然的，所以從這個過程當中，我們意識到（dào）第二個五年發展規劃，必（bì）須是持續創新，加大力（lì）度，寄（jì）希望於在第二個五年當（dāng）中，把這個企業的產業鏈提升到更高，緊緊抓（zhuā）住這個（gè）行業的發展脈搏！

對（duì）工匠精神的認知，我認為工匠精神就是對（duì）我自己所做實業的不斷地完善，不斷地提升，然後對我們所做的產品不斷地改變（biàn），不斷地創新，對花式品種，對功能要求，對（duì）這種（zhǒng）產品的感知，乃至於品牌等等。應該說（shuō）我們現在大部分企業在這些年的發（fā）展過程當中，比方講我們義烏的企業（yè），實際上我的理解（jiě），義烏目前大部（bù）分的產品質量是不（bú）夠好的。我覺得這（zhè）裏麵隻有一（yī）點，尋找自己的問題。那客（kè）觀上講，我們到義烏市場去，義烏的產品質量還是停留在60%，大（dà）部分，少部分的企業產品（pǐn）已經到達了（le）90%，從60%到90%，這個過（guò）程，我認為是已經在改善了，但（dàn）是這種改善（shàn）是不夠（gòu）的。我認為工匠精神，它的追求，核心，是從90%到99%。但是從60%到90%，他相對來講比較容易，但是從90%到99%，他所（suǒ）要付出的這種（zhǒng）精力，付出的這種時間，付出的這種內心的這種堅持，都是成倍提高的。

所以現在我們中國製造的產品當中，大體上（shàng）產品的質量是有提升的，這個我（wǒ）們要從（cóng）客（kè）觀上講，但是真正像做到那種歐洲的、德國的，做到（dào）日（rì）本這種產品品質的，我覺得還是少之又少的。這個是我們這個社會，和我們做企業的人，特別是我們義烏民營企（qǐ）業要反思的一個問題：為什麽我們不能做出像日本（běn）那樣（yàng）的（de）產品？為什麽我（wǒ）們不能做出（chū）像德國製造的那種產品（pǐn）？這個就是我們缺乏的是什麽？缺乏的是，幾十年來人家沉下去（qù）一點一滴的這種積累、堅持和創新（xīn）。這個是目前我們要反思的。

客觀上講，我們（men）這個社會到現在，尤其是今年春節前後，我們李克（kè）強總理，一直在倡導的這（zhè）種供給側（cè）改革，我認為恰恰是我們要反思的。你看義烏市場這麽多年的發展，也是（shì）出現了這樣的一個問題，現在（zài）你說哪個產業不過剩？哪個行業都（dōu）產（chǎn）能過剩。但是（shì）產能過剩（shèng），大家還是一窩蜂地，拚命地追（zhuī）求產量，拚命地追（zhuī）求數量，拚命地在做薄利多銷。因為薄利多銷是義烏這（zhè）個市場特有的這樣一種經營方式，我（wǒ）覺得（dé）這在二十年（nián）之（zhī）前一點問題都沒有，乃至於在（zài）十年之前都沒有太大的問題，但是你今天還在片麵地（dì）追求這種薄利多銷，我覺得這是有問題的。這也就是同（tóng）樣在經曆十（shí）多年前我們這樣的一種過程，產品越做越多，出口量越做越大，但（dàn）是你（nǐ）說（shuō）獲得的利潤呢？越來越低。

那麽隨著我們這種生活水平的提高，我覺得我們要改變的恰恰是這種思維，也就（jiù）是我們每個做企業的，你（nǐ）要有匠人之心，要有這種思維上的改變。

(來源於中國義烏網)