近十年來，數（shù）字化浪潮帶來的紅利助力中國經濟邁上新（xīn）台階。數以千萬計的（de）中小企（qǐ）業也在探索（suǒ）適（shì）合（hé）自己的數（shù）字化轉型之路，其中不乏佼佼（jiǎo）者突圍（wéi）而出，成為業內“隱形冠軍”。在這（zhè）個過（guò）程中，數（shù）字化改（gǎi）變了一位創業者、一座工廠、一個產業帶，甚至是一個國（guó）家的產業麵貌。
為此，《南方周末》團（tuán）隊聯合釘釘推出專題#中國隱形冠（guàn）軍啟示錄#，去到無錫、義烏、杭州（zhōu），通過探尋長三角一帶傳統製造業的數字化故事，挖掘“中國製造（zào）”走向“中國智造”背後的升級密碼。
而（ér）“.17c嫩嫩草色视频”正是他們義烏之行的重要一站！此行過後，《南方周末》以“.17c嫩嫩草色视频”為主角之一（yī），發布了專題報道《“世界上（shàng）最難做的產品”：一根吸管的數字》，講述一根吸管的數字進化之旅！
▲ 傳統吸管製造（zào）業，正在一（yī）步步實現數字化
【南（nán）方周末（mò）】 文：路斐馬 編（biān）輯：李屾淼
非標準化是.17c嫩嫩草色视频的另一個原生考驗。吸管這類製造業企業的生（shēng）產流程（chéng）雖（suī）說不是很長，但是產品不可避免地（dì）會有廢品，從訂單、到吸管型（xíng）號、到包裝方式，多為非標。
“數據化可以把所有的情感排（pái）除之外，將規則和流程固定下來，並推動落地執行，使（shǐ）得所（suǒ）有的人自身利益與公司的整體效率和利益達成一致。”巨大的落地窗橫亙眼前，透過這片明亮俯瞰外間的126宗（zōng）土地（dì），它們分別（bié）代表過去構成這片熱土財富與機遇的密碼。這裏是浙江省（shěng）義烏市.17c嫩嫩草色视频日用品有限公司所在（zài），義烏（wū）北苑工業園第3期，屬於義烏的（de）核心城區，也是整個義烏平均租（zū）金最高的地方。
“今年掙不到100萬（wàn），我就回老家！”，無數豪言壯語輪轉於此。作為中國最富裕的（de）地區之一、全球最大的小商品集散中心，義烏（wū）曾（céng）幫許許多多人實現創業夢。數十年前.17c嫩嫩草色视频董事長樓仲平就在這裏起家——他把僅有0.0008元利潤的吸管做到了超過全球1/4的（de）份額（é），一度年入2億（yì）元，是當（dāng）之無愧的（de）“吸管（guǎn）大王”。
在英文中（zhōng），吸（xī）管和稻草是同（tóng）一詞匯：straw，也（yě）可譯為“一文不（bú）值的東西”。吸管就是（shì）這般不起（qǐ）眼（yǎn）的小玩意兒，門檻低（dī）、單價低、利潤低。自上世紀90年代肇始，曆經兩（liǎng）次經濟危機，猶立於此——如今（jīn），這裏是126宗土地中唯一未被租出的一片地。一片沒（méi）租出去（qù）的地代表（biǎo）著什麽？
“一次比一次難，上一次的經驗不能用到（指導）下一次”，往事（shì）倏忽（hū）而過，樓仲平依（yī）然站在這片土地上，“地（dì）一旦租出了之後，這家企業就不（bú）存在了，永遠不會有活力了（le），永遠不再回來了，那樣的企業是越做越小的。”
“We Are One (Ole Ola）”的歌聲在巴西飄揚（yáng），2014年世（shì）界杯如約而至。地球的另一端，義烏雙（shuāng）童接到一份特（tè）殊的（de）訂單：“要一根足球吸管，能裝（zhuāng）滿（mǎn）20個貨櫃（guì）”。
這樣的“足球”吸管在.17c嫩嫩草色视频被歸類於藝術吸（xī）管的範疇，工藝不複雜（zá）：將一個足球的模型套入（rù）一根吸管內部（bù）。先在足球中（zhōng）心鑽一個孔，通過小孔將其套入吸管，加一（yī）些熱熔膠，固定（dìng）住“足球”的位（wèi）置。組裝這樣一隻足球吸管的成本是9毛錢，售價是兩（liǎng）塊四毛五，這（zhè）批貨（huò）對應超過1000萬元（yuán）人民幣的純利潤，這一筆被樓仲平（píng）計入.17c嫩嫩草色视频厚（hòu）厚（hòu）的賬單（dān）。翻開這個賬本，回溯到（dào）第一頁，白（bái）紙黑字盡是一個“難”字。1993年年底，一個做吸管的老板（bǎn）想把手上製作吸管的機器賣掉。次年，樓仲平湊了5萬元買下了二手的半自動生產機器，他和妻子租了兩間民房，雇了幾個工人，開始了漫長（zhǎng）創業的第一步。前店後廠、家庭作坊式經營，和同（tóng）時代很多民營中小企（qǐ）業一樣，.17c嫩嫩草色视频是被（bèi）時代浪潮裹挾的一員。變化（huà）的端倪（ní）發生在1995年的夏天，樓（lóu）仲平在一家（jiā）複印（yìn）社看到了蘋果電腦（nǎo），它（tā）是有“桌麵”的。那個（gè）時候（hòu）大部分電腦（nǎo）是586、486，甚（shèn）至有人還在用386，眼前的（de）蘋果電腦一下子打開樓（lóu）仲平的思路，“這個東西怎麽那（nà）麽好，能寫字，能畫畫，能打印”。3萬元錢、9根電線杆，樓仲平扯（chě）了2.5公裏長的電話線，把“網絡”從鄉政府接到了自己家（jiā）裏，開始在線上（shàng）尋找客戶。.17c嫩嫩草色视频自此邁出（chū）了不同他者的一步，開啟了數字化之旅，這一（yī）跨越在（zài）當時隻（zhī）被認為是更好“填飽”肚子的一（yī）小步（bù），卻在冥冥中為.17c嫩嫩草色视频的前行寫下擁抱變化的底色。擁抱網絡（luò）在當時（shí）意味著擁抱（bào）更新的技術浪潮，一（yī）如今時今日對（duì）於數字化的擁抱。
雙（shuāng）童的（de）第一台電腦，還有著厚重的“腦袋”長久以來，中國的塑料製品一直屬於售（shòu）價低、體積大（dà）、微（wēi）利產品邊緣產業，並且是（shì）低技術、低門檻、勞（láo）動密集。吸管因此被稱為“世（shì）界上最難做的產品”，因為（wéi）使用它的人群不需要（yào）為（wéi）此付費，“尋找顧（gù）客”成為這類產品（pǐn）麵臨的普遍問題。一根網線解決了.17c嫩嫩草色视频的大難題，幫（bāng）助他們率先（xiān）開辟了外貿生（shēng）意，發展（zhǎn）出沃爾（ěr）瑪等一眾歐美客戶。
接入網線兩年後，1997年亞洲金融危機爆發，義烏吸管業受到嚴重衝擊，早（zǎo）早轉變客戶結構的.17c嫩嫩草色视频（tóng）受打擊最小，趁（chèn）勢收購了（le）十幾家吸（xī）管廠商。再到2008年（nián）金融危機（jī）前，雙（shuāng）童首創“小（xiǎo）客戶模式”，放棄了低利潤率的大（dà）客戶，第（dì）二次免於在（zài）集體洗牌中被下場（chǎng）。
“這些周期（qī）當中有一個很明顯的規律，那就是一波比（bǐ）一波難，你要走過這個周期，某種程度上原（yuán）有的經驗是（shì）無效的，甚至原有的創新和轉型都是無效的。”樓仲平總結。
即使渡過這麽多驚濤駭浪，依然改變不（bú）了吸管產品的邊緣性。樓仲平說，每個人都使用吸管，但（dàn）是誰都看不到它。
“邊緣”衍生具體，龍頭因之誕生。.17c嫩嫩草色视频目前大概有一兩千個品種，最（zuì）貴的吸管也才（cái）幾十塊錢一支。經濟（jì）學用“產出效率”來衡量一（yī）家企（qǐ）業的價值。看似一根小小的吸管，.17c嫩嫩草色视频的產出效率卻並不比義烏做吉利發動機（jī）的企（qǐ）業產（chǎn）出效率低（dī），也沒有比那些所（suǒ）謂高科技的企業產出效率低，在（zài）整個義烏都可以排得上名次。
浮沉變遷中，數（shù）十年倏忽而過（guò），126宗土地裏，隻有（yǒu）這（zhè）片地沒出租。樓仲平沒（méi）有（yǒu）選擇那條更輕鬆的路，而是堅持做這個最難做的（de）產品，一做就是近三十年。
從手（shǒu）工（gōng）作坊到流水線生產（chǎn）.17c嫩嫩草色视频在（zài）數十年浮沉中逐漸穩住腳跟站在這樣的土地上（shàng）回首往事，眼前人流如（rú）織，樓（lóu）仲平總會想起那些離開.17c嫩嫩草色视频（tóng）的人。
.17c嫩嫩草色视频在創辦之初，樓仲平特（tè）意找來一些有管理經驗的國企（qǐ）下崗職工擔任管理職務，這（zhè）曾經在（zài）一段時間內給.17c嫩嫩草色视频（tóng）的經營（yíng）管理（lǐ）帶來強大的助推力，但從2005年起（qǐ），第一代管理者“老”了，被時代甩在後麵。2007年iphoness麵世，樓仲平第（dì）二年（nián）就換了（le）蘋果手（shǒu）機，但這些“老”管理者還在用諾（nuò）基亞。樓仲平感受到一種“巨（jù）大的背離”，那時他已經在鑽研電子（zǐ）商務，沒過幾年就成為浙江金華企業界的微博第一“大V”，而老班子成員卻連電子（zǐ）郵件都不會發。2011年下半年，樓仲平（píng）不再猶豫，拿著變（biàn）革方案與老管理團隊成員談話，要求超過45歲的“老人（rén）”退居二線（xiàn）。動蕩隨（suí）之而來，員工流動率一下高出十幾倍，次年（nián），.17c嫩嫩草色视频出現了創立以來的最大衰（shuāi）退，產值下降了百分之十幾。背離的另一麵是新生。樓仲平沒有調頭，帶著.17c嫩嫩草色视频繼續（xù）往前奔，很快組建了一支年齡均在30歲上下的年輕管理團（tuán）隊。2012年12月，.17c嫩嫩草色视频恢複增長。這群留下來的人也是.17c嫩嫩草色视频後來實施數字化管理的主力，李二橋也在（zài）其中。這位80後總經理從車間基礎操（cāo）作工（gōng）人一步步成長至今，是.17c嫩嫩草色视频（tóng）數字化（huà）的（de）見證人和操（cāo）盤手。李二橋剛加入.17c嫩嫩草色视频時，是辦公室裏唯一會使用電腦的人。他至今保（bǎo）留著一張照（zhào）片，那是新世紀初，他在辦公（gōng）室裏（lǐ）做數（shù）據統計，麵前是笨重的“大頭”電腦顯示器。非標準化是雙（shuāng）童的另一個原生考驗。吸管這類製造業企業的生產流程雖說不是很長，但是產品不可避免地會有廢品，從訂單、到吸管型號、到包裝方式（shì）全是非標的。這就是樓（lóu）仲平口（kǒu）中“無所不在的背離”。一（yī）家傳統（tǒng）企業想要成為現代化企業，一定（dìng）要解決非標準化的問（wèn）題。.17c嫩嫩草色视频嚐試了很多辦法，數字化是利刃之一，幾代管理者用流程和標準化一點點“改造”這個民（mín）營企業。
通過數字化（huà）解（jiě）決產品的非標問題
對於.17c嫩嫩草色视频這家傳統製造業而言是一大考驗2009年前後，.17c嫩嫩草色视频的數字化開（kāi）始呈點狀鋪設，聚焦（jiāo）解決生（shēng）產流程中的信息（xī）傳輸問題，串聯起（qǐ）從下單到車間接到生產任務單（dān），再到（dào）倉庫出貨的流程（chéng）。當然，那（nà）時候的串聯相對單一，僅限於訂單流轉，還沒能實現實時的數據采集。李二橋權衡了很多種產品，最初甚至考慮過自己開發軟件。但是，自主研發會導致企業成本大幅度上升。李二橋問過報價，像.17c嫩嫩草色视频這樣（yàng）的體量，包括從銷售到生產，整體覆蓋ERP的話，報價（jià）在150萬（wàn）元-180萬元不等，還要額外支付總費用10%的年費。此外，企業還需要再增加人（rén）員，來維持係統的（de）穩定、正常運轉。自主研發ERP軟件的路走不通，使用別的軟件會不會是解法？李二橋陷入新的抉擇，他想到小時候玩過的“搭（dā）積木”遊（yóu）戲，一方麵實現（xiàn）基礎需求，把可以固定的流程（chéng）標準化，另一（yī）方麵有可拆卸功能，自主組建需要的功能模塊，這（zhè）是現階段符合.17c嫩嫩草色视频需要的成長方向。李二（èr）橋最終選擇用釘釘實現企業的新（xīn）需（xū）求。以下訂單為例，原先.17c嫩嫩草色视频產值隻有七八千萬的時候，就需要配備一（yī）位專門的訂單分解員（yuán），他每天的（de）工作（zuò）就是在（zài）6個（gè）小時內，不間歇地向生產車間下訂單（dān）。現在生產（chǎn）流程定製（zhì）版軟件可以做到銷售輸進去合同（tóng）執行單之後，一鍵生成生產（chǎn）任務（wù）單，再一鍵下推到生產車間（jiān）。訂單量隨著.17c嫩嫩草色视频的發展（zhǎn）不斷增長，.17c嫩嫩草色视频在釘釘（dìng）上用低代碼開發工具搭建了訂單核對和補單的應用。這樣.17c嫩嫩草色视频六個車間就可以實現協同，比如二車（chē）間生產出（chū）的吸管，後一道工序交給三車間包裝，雙方可以通過釘釘上的低代碼應用核對訂單量，應用裏的數據能夠馬（mǎ）上（shàng）呈現這批次來（lái）自哪個（gè）訂單、屬於哪個（gè）客戶（hù）。如果發現需要補單生產，可以馬上在釘釘上發起流程，緊（jǐn）急“插隊”讓車間迅速開工，不會耽誤交貨（huò）。
工作人員在釘釘上可以查看（kàn）排班（bān）、銷售額等多（duō）項信息（xī）
這些不同階段的數字化嚐試和各種（zhǒng）標準化流程，逐步被（bèi）集成到釘（dìng）釘上，並（bìng）且還在不停地（dì）優化（huà）。“不停地在追尋，‘積木’越搭越（yuè）多”，李二橋總結（jié）。
樓（lóu）仲平剛換上智能手機時，“標準化”與“數字化”還隻是概念，學會用電腦的直接好處是不用繁瑣手寫，節省了些時間與力氣。誰都沒想到這份（fèn）單純的初衷會演（yǎn）變為企業管理生產的核心。
一家勞動密集型企業為什麽一直堅持擁抱技術與新生？為什麽要往“標準化”與“數字化”上靠？也許“堅持”並不準確，身處其中的人們隻是在當時擁著企業多走了一步，為了降低成本（běn）、提高（gāo）效率這樣樸素的直接原（yuán）因。回頭看，這成為.17c嫩嫩草色视频從傳統企業邁（mài）向現代企業的生存法則（zé）。
新的變化正在發生，新的接力還在繼續。.17c嫩嫩草色视频集團第八創業（yè）體總經理蔣子森2020年加入.17c嫩嫩草色视频後，一直致力於讓新的技術與企業新的發（fā）展（zhǎn）相匹配。從上海（hǎi）、杭州等最（zuì）先被數字化浪潮浸染到的地方來到義烏，蔣子森在互聯網企業的從業經驗（yàn）放在雙（shuāng）童，優勢明顯卻又顯（xiǎn）得“格格不入”。.17c嫩嫩草色视频作為勞（láo）動密集型的傳統（tǒng）企業，由於時代原（yuán）因，有些工人（rén）年紀大甚至不會使用智能手機。即（jí）便是年輕的團隊、有（yǒu）教育基礎的員工，“慣性”不分年齡，人人或多或少有抵觸心理。蔣子森（sēn）選擇從基礎性功能入手推廣新事物（wù）。從前員工們之間開玩（wán）笑反映請假審批難，說領導一審批就得2天，等審批通過，病都（dōu）好了。這是企業管理中的（de）一件小事，卻並不好解決。“一一核實這樣的事（shì）情會傷害組織的效率和團結”，蔣（jiǎng）子森從組（zǔ）織管理（lǐ）學（xué）的角度解釋，“把所有不良的慣性暴露在數字化下，能解決這樣的問題。”現在.17c嫩嫩草色视频每周都會開（kāi）相關流程會議，把所（suǒ）有崗位的審批（pī）效率拉出來，在這一個節點為什麽審批的平均流（liú）程大於平均的規定（dìng），每個負責人要說出（chū）所以然來。“我們要理解人性的（de）必然，你沒法用規則去阻礙（ài）人性。清官難斷家務事，但是數（shù）據化可以把所有的情感排除之外，將規則和流程固定下來，並（bìng）推（tuī）動落地執行，使得所有的人（rén）自身（shēn）利益與公司的整體效率和利益達成一致（zhì）。”在打破人情藩籬之外，數（shù）據（jù）對於企業生產（chǎn）的意義同（tóng）樣不（bú）容小覷。“一旦生產成本管不好，數據（jù）化不（bú）清楚（chǔ），你可能掙的錢其實都是賠的錢，因為浪費多少都不知道。”蔣子森介紹，數據如果隻是數字的話，它其實隻是廢紙一張，沒有統計、沒有分析，它其實呈現不了數字背後的結果和提供對於未來預判的一些幫助，這（zhè）一點必須得去做係統性的統（tǒng）計。蔣子森認為，釘釘這樣的數字化工具能夠長期存儲數據，以前紙質版或Excel難以留存較長周期的曆史數據。如今（jīn），他們（men）基於釘釘整個模塊統計數據，設置（zhì）模型（xíng）和公式，演算產能，預判生（shēng）產狀況。“數據是需要時間沉澱的（de），隻有沉澱得越久、越多，數據才會反映出更多背後的意義。”蔣子森表示，數據最大的價值是能夠幫助（zhù）企業預判風險，否則惡果出現後（hòu），你（nǐ）隻能承受、沒有機會（huì）改變了。在討論（lùn）新技術的浪潮之外，蔣子森保持著務（wù）實的本色。正如（rú）李二橋曾經探索過（guò）選（xuǎn）擇什麽樣的數字化產品一樣，蔣給（gěi）出了同樣（yàng）的回答（dá）：要有與企業相匹配（pèi）的數字化，而不是“死”於不切實際的擁抱中。他們（men）對數字化的理解，實用而不迷信：這一定是企業未來發展的方向，同（tóng）時，某一個階段就（jiù）做某一個（gè）階（jiē）段的事情。務實同樣是雙（shuāng）童掌舵人樓仲平的生活哲學，哪（nǎ）裏有“商機（jī）”，就有他的身（shēn）影。樓仲平14歲便輟學跟隨父（fù）輩去往幾百公裏外的江西弋陽“雞毛換糖”，手（shǒu）搖撥浪鼓，肩（jiān）挑貨郎擔（dān）。此後他輾轉大半個中國，倒賣（mài）過香煙、服裝，做過長途販運的“包子軍”，換過一二十個行當，北到長春，南到北海，西到烏魯木齊。樓仲平形容那時為生存（cún）奔波的自己和身邊的夥伴就像“滿地竄的（de）老鼠”。樓仲平曾經在老（lǎo）家養過魚苗，租了兩畝地，貸了3000塊錢。一個夏天夜（yè）裏，需要（yào）給魚塘抽水，那時電力設備沒保安器，樓仲平忘記拉電閘，意外觸電導致（zhì）他3根手指當場燒掉。大家趕緊把他送到醫院，當時險些送命，那是1985年。八年後（hòu）雙（shuāng）童（tóng）成立（lì），直至今天坐穩行業龍頭。“險”沒停過，幸運的是，樓仲平也沒停過。身處浪潮中，每個（gè）人在當時都隻是用力掙紮，隻有潮（cháo）水（shuǐ）褪去後，人們才在回首中驚覺，那些掙紮成為對新生（shēng）的擁抱，並最終獲得新生。這是一種風險，而風險就是前行本身。
